奥克斯空调维修服务电话号码（全国客服热线）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务维修服务登记的商品服务范围包括但不限于以下项目：
1. 商品质量问题引起的故障、损坏；
2. 非人为原因引起的电器故障、损坏；
3. 在维修服务有效期内，按照正常使用条件下出现的故障、损坏。
二、服务期限
1. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务维修服务登记的商品将享受制定的服务期限，具体以购买时商家提供的保修期为准。
2. 如需延长服务期限，可选择购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}延长保修服务。
三、服务流程
1. 故障申报：用户在发现商品故障后，可以通过{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站、客户服务热线等方式进行故障申报。
2. 故障诊断：{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}售后服务人员将根据用户提供的故障情况进行初步诊断，并提供相应的解决方案。
3. 维修服务：根据故障情况，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}售后服务人员将提供上门维修或要求用户将商品送至指定售后服务中心进行维修。
4. 维修结果确认：维修完成后，用户需与{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}售后服务人员进行维修结果确认，确保问题得到解决。
5. 售后服务调查：{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将通过电话、短信等方式进行售后服务调查，以了解用户对服务质量的满意度，不断改进服务体验。
四、服务责任
1. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将根据用户提供的故障情况进行诊断和维修，确保在服务期限内解决用户的问题。
2. 若商品在服务期限内出现无法修复的问题，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供退货、换货或退款等解决方案。
五、服务费用
1. 在服务期限内，故障原因属于商品质量问题或非人为原因引起的电器故障、损坏时，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供免费维修服务。
2. 若故障原因属于人为操作失误或超出服务期限的范围时，用户需承担相应的维修费用。
六、服务延期
1. 如用户需延长服务期限，可选择购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}延长保修服务，具体费用和服务期限请咨询{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或客户服务热线。
2. 延长保修服务仅适用于购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务维修服务登记的商品。
七、注意事项
1. 用户在使用{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务维修服务登记的商品时，请按照商品说明书和相关要求进行正确使用，以避免因操作不当引起的故障、损坏。
2. 用户在购买商品后，请保留好发票及购买凭证，以便在需要时提供给{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}售后服务人员。
3. 若商品出现故障，请及时与{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}联系，并按照{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}售后服务人员的要求进行操作，以获取更好的服务体验。
八、服务终止
1. 用户购买的商品在服务期限内出现无法修复的问题，且未购买延长保修服务的情况下，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不再提供维修服务。
2. 用户违反{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务说明细则的规定，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}有权终止提供维修服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥克斯空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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