格力空调维修服务电话号码(全国清洗保养)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
格力空调售后服务电话:400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、格力家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、质保期限:
1. 格力空调产品质保期为自您购买之日起5年(自产品出厂日期起计算)。
2. 非格力授权销售渠道购买的产品,质保期限为自您购买之日起1年。
二、质保范围:
1. 质保期内,格力将负责免费修理或更换存在制造缺陷的部件。
2. 以下情况不在质保范围内:
a. 人为损坏、错误使用、保养不当、不正常使用环境等造成的故障;
b. 未经格力授权的维修、改装或拆装过程中产生的故障;
c. 消耗品(如电池、过滤网等)的更换;
d. 自然灾害、意外事故造成的损害。
三、售后服务承诺:
1. 格力将提供全国范围的售后服务网络,确保您能够及时享受到维修服务。
2. 若您的空调需要维修,请拨打格力售后服务热线或登录格力官方网站提交维修申请,我们将迅速为您安排维修工程师上门服务。
3. 维修工程师将在接到您的维修申请后的24小时内与您联系,并在48小时内上门维修。
4. 若维修需要更换零部件,格力将提供原厂正品配件,并保证更换零部件的质保期与原质保期保持一致。
四、维修服务费用:
1. 质保期内的维修服务费用全免。
2. 质保期外的维修服务费用将根据实际情况收取,维修前将与您协商并取得您的同意。
五、质保期延长服务:
1. 质保期内,您可以选择购买格力提供的质保期延长服务,延长质保期至8年。
2. 质保期延长服务将免费提供更长时间的维修保障,确保您的空调设备长期稳定运行。
六、注意事项:
1. 请您在使用空调前仔细阅读产品说明书,并按照指引正确使用和保养空调设备。
2. 如需更换空调滤网,请按照产品说明书的要求进行更换,确保空调设备的正常运行和您的健康。
3. 在维修过程中,为了保障您的财产安全,请配合维修工程师的操作,并妥善保管好您的财物。
七、维修服务热线:
如有任何问题或需要维修服务,请拨打格力售后服务热线:。
八、条款变更:
格力保留对以上条款的解释权和修改权。如有任何变动,我们将在官方网站上公布最新的条款内容。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
格力空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、格力空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、格力空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)