格力空调维修服务电话号码(24小时客服电话)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保期限：
1.1 格力空调产品的质保期限为自购买之日起的12个月，包括零配件和人工维修服务。
1.2 如果您在质保期限内遇到产品质量问题，请及时与格力空调客服中心联系。客服人员将为您提供相关的维修和解决方案。
二、质保范围：
2.1 在质保期限内，格力空调将对以下问题提供免费维修或更换服务：
a) 制造缺陷造成的产品损坏；
b) 非人为损坏的电路板、压缩机、电机等核心零部件；
c) 格力空调正常使用过程中出现的故障。
2.2 质保服务不包括以下情况：
a) 由于非正常使用、维修或安装不当等原因导致的故障；
b) 由于天灾人祸等不可抗力因素导致的损坏；
c) 未经格力授权维修人员进行维修或改装而造成的故障。
三、质保服务流程：
3.1 如果您在质保期限内遇到产品质量问题，请您及时拨打格力空调客服中心的热线电话，我们将为您提供以下服务：
a) 在接到您的报修电话后，我们将安排专业的维修人员尽快上门维修。
3.2 如果维修师傅判断需要更换零部件，我们将免费提供原装格力零配件。
3.3 如果产品的故障无法修复或维修成本过高，我们将在质保期限内为您提供免费更换同型号的全新产品。
3.4 在维修过程中，我们将尽可能缩短您的等待时间，并提供良好的沟通和解决方案。
四、其他注意事项：
4.1 请您在购买格力空调产品后妥善保管好购买发票和质保卡，并妥善保管好产品的包装和配件。
4.2 请您在安装和使用格力空调产品时严格按照产品说明书中的指导进行操作，避免因操作不当造成产品故障。
4.3 请您定期清洁和保养空调产品，以确保其正常运行和延长使用寿命。
4.4 如需延长质保服务期限，请您在质保到期前联系格力空调客服中心，了解续保服务的具体细则和费用。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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