长虹空调维修服务电话号码(全国保修政策)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
长虹空调售后服务电话：400-6189123
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、长虹家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、长虹家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
三包政策的权益保障
根据长虹家电三包政策，对于在保修期内出现的产品质量问题，消费者可以享受以下权益保障：
（1）免费修理：消费者可以免费获得长虹家电售后服务中心的专业维修人员上门进行维修。
（2）免费替换：对于无法修复的产品或者需要更换关键部件的产品，消费者可以申请免费更换同款或者同等价值的产品。
（3）免费退货：对于无法修复或者更换的产品，消费者可以申请免费退货，并获得全额退款。
三、长虹家电三包政策的具体细则
1. 保修期限
长虹家电三包政策规定，冰箱、洗衣机、空调等大型家电的保修期限为三年，电视等小型家电的保修期限为两年。保修期限从产品交付之日起计算。
2. 三包范围
（1）质量问题：三包政策只适用于因产品自身质量问题导致的故障或损坏，不适用于人为损坏、非正常使用或者超过正常使用寿命的情况。
（2）免费修理：对于在保修期内出现的质量问题，长虹将提供免费的维修服务，包括免费上门维修和免费更换关键部件。
（3）免费替换：对于无法修复的产品或者需要更换关键部件的产品，消费者可以申请免费更换同款或者同等价值的产品。
（4）免费退货：对于无法修复或者更换的产品，消费者可以申请免费退货，并获得全额退款。
3. 三包政策的申请流程
（1）联系方式：消费者在发现产品质量问题后，可以通过长虹家电官方网站、客户服务热线或者线下售后服务网点联系长虹家电售后服务中心。
（2）上门维修：长虹家电售后服务中心将根据消费者提供的故障描述和产品信息，安排专业维修人员上门进行维修。
（3）维修记录：长虹家电售后服务中心将对每次维修或者更换进行详细记录，以便于后续查询和统计。
（4）投诉与建议：如果消费者对长虹家电的售后服务有任何投诉或建议，可以通过官方渠道进行反馈，长虹将认真对待并及时予以解决。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
长虹空调全国服务区域：
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