东芝中央空调维修服务电话号码(精准技术维修)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
东芝中央空调售后服务电话：400-6189123
东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、东芝中央家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、东芝中央家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
、三包政策的保修期限
东芝中央空调的保修期限根据产品的不同类型和规格而有所差异，具体如下：
1. 家用空调产品的保修期限：
- 壁挂式空调：全系列产品的保修期为1年；
- 立式空调：全系列产品的保修期为2年；
- 中央空调：全系列产品的保修期为3年。
2. 商用空调产品的保修期限：
- 商用壁挂式空调：全系列产品的保修期为1年；
- 商用中央空调：全系列产品的保修期为3年。
四、三包政策的具体内容
1. 包换服务：
在保修期内，如果用户购买的东芝中央空调产品出现功能性故障或质量问题，经东芝中央空调授权经销商的技术人员确认后，用户可以选择更换同款新品，或者更换同等价值的其他产品。在更换过程中，用户无需支付任何费用。
2. 包修服务：
在保修期内，如果用户购买的东芝中央空调产品出现非人为损坏的故障，经东芝中央空调授权经销商的技术人员确认后，用户可以享受免费的维修服务。东芝中央空调公司将负责提供原厂配件，并派遣专业技术人员上门进行维修。用户只需提供有效的购买凭证和产品序列号即可享受该项服务。
3. 包退服务：
在保修期内，如果用户购买的东芝中央空调产品出现无法修复的质量问题，经东芝中央空调授权经销商的技术人员确认后，用户可以选择退货。退货时，用户需要提交有效的购买凭证和产品序列号，并承担退货的相关费用。
五、三包政策的特殊说明
1. 保修期限的计算：
保修期限以用户购买产品之日起计算，以实际购买凭证上的日期为准。
2. 保修范围的限制：
三包政策仅适用于正常使用条件下出现的产品质量问题，不包括人为损坏、自行拆卸或修理、使用不当等造成的故障。
3. 保修服务的执行：
用户在享受三包政策时，需要提供有效的购买凭证、产品序列号和联系方式，以便东芝中央空调公司或其授权经销商能够及时与用户联系并提供服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
东芝中央空调全国服务区域：
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