三菱重工空调维修服务电话号码（24小时客服咨询）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三菱重工空调售后服务电话：400-6189123
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱重工家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三菱重工家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务宗旨
三菱重工空调始终坚持以用户需求为中心，以提供优质、高效的服务为宗旨。我们致力于为用户提供满意的产品和全方位的售前、售中、售后服务。
二、服务承诺
1. 售前服务
（1）产品咨询：三菱重工空调将为用户提供详尽准确的产品咨询，包括产品特点、性能参数、使用方法等，以帮助用户选择最适合自己需求的产品。
（2）空调设计：三菱重工空调将派遣专业的设计师进行上门勘测，根据用户需求和现场环境，提供合理的空调设计方案。
2. 售中服务
（1）产品安装：三菱重工空调将派遣经过培训的专业安装人员，按照标准流程进行安装，确保安装质量和安全性。
（2）产品验收：安装完成后，三菱重工空调将协助用户进行产品验收，确保产品完好无损，并提供相关的操作指导和使用培训。
3. 售后服务
（1）质保承诺：三菱重工空调将为用户提供全国联保服务，对三菱重工空调产品实行全面、有效的质保政策，确保用户享受到长期的安心服务。
（2）服务热线：三菱重工空调将提供全天候的服务热线，用户可随时拨打咨询、报修等相关问题，我们将尽快提供解决方案。
（3）上门维修：三菱重工空调将派遣专业的维修人员上门服务，对产品进行维护和维修，确保用户的使用体验。
（4）零配件保障：三菱重工空调将提供原厂零配件的保障，确保维修过程中的零配件质量和可靠性。
三、服务流程
1. 售前服务流程
（1）用户咨询：用户通过电话、线上平台等方式联系我们的服务热线，咨询产品相关问题。
（2）产品推荐：根据用户需求，我们的专业客服人员将推荐用户适合的产品，并解答用户关于产品的疑问。
（3）上门勘测：约定好时间后，我们将派遣专业设计师上门勘测，了解用户需求和现场情况，提供合理的空调设计方案。
2. 售中服务流程
（1）产品购买：用户根据设计方案选择购买适合的产品，并完成支付。
（2）预约安装：用户与我们的安装人员协商好安装时间，并提供详细的安装地址。
（3）上门安装：安装人员按照设计方案进行安装，确保产品的正常使用。
（4）产品验收：安装完成后，用户与安装人员一同进行产品验收，确保产品质量和安全性。
3. 售后服务流程
（1）报修申请：用户在发现产品故障时，可通过服务热线提交报修申请。
（2）问题解决：我们的客服人员将根据用户描述的问题，提供初步的解决方案，如果无法解决，将安排上门维修。
（3）上门维修：维修人员根据报修情况进行上门服务，修复产品故障。
（4）售后评价：维修完成后，我们将邀请用户进行售后评价，以了解用户的满意度和改进意见。
四、服务优势
1. 专业团队：三菱重工空调拥有一支经过系统培训的专业团队，具备丰富的技术经验和良好的服务意识。
2. 快速响应：三菱重工空调将提供全天候的服务热线，确保用户在遇到问题时能够及时获得解决方案。
3. 高效维修：三菱重工空调将派遣专业的维修人员上门，利用先进的维修设备和工具，快速修复产品故障。
4. 优质配件：三菱重工空调将提供原厂零配件的保障，确保维修过程中的零配件质量和可靠性。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三菱重工空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三菱重工空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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