约克中央空调维修服务电话号码(一诺千金服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
约克中央空调售后服务电话：400-6189123
约克中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、约克中央家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、约克中央家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、服务对象
本咨询保修问答服务适用于所有购买并使用过约克中央家电产品的用户。无论您是家庭用户，还是商业用户，只要使用的是约克中央家电产品，都可以享受到我们提供的专业咨询服务。
三、服务内容
1. 保修政策咨询：用户可以通过本服务了解到约克中央家电产品的保修期限、保修范围以及延长保修服务等详细信息。
2. 维修流程指导：用户在产品出现故障时，可以通过本服务了解到维修流程、申请维修的方式以及维修进度查询等信息，方便用户及时解决问题。
3. 产品使用技巧咨询：用户在使用约克中央家电产品过程中遇到的问题，可以通过本服务咨询专业技术人员获取到解决方案，包括产品的使用方法、注意事项以及常见故障的排除方法等。
4. 售后服务投诉处理：如果用户对约克中央家电的售后服务存在任何不满意之处，可以通过本服务进行投诉，并由专业人员进行处理和解决，以确保用户的权益得到保障。
四、服务方式
1. 电话咨询：用户可以拨打约克中央家电客服热线，在工作时间内与专业客服人员进行电话咨询，快速获取到问题的解答和建议。
2. 网络咨询：用户可以通过约克中央家电官方网站的在线客服系统，与专业客服人员进行即时在线咨询，解答问题和提供技术支持。
3. 短信咨询：用户也可以通过发送短信的方式，将问题发送给约克中央家电客服人员，客服人员将在最短时间内回复并解答用户的问题。
五、服务时间
1. 电话咨询：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（法定节假日除外）。
2. 网络咨询：全天24小时在线，用户可以根据自己的方便时间随时进行咨询。
3. 短信咨询：全天24小时开通，客服人员将在最短时间内回复用户的短信。
六、服务流程
1. 用户拨打约克中央家电客服热线或通过网站在线客服系统发送咨询请求。
2. 客服人员根据用户提供的问题，进行问题解答或技术支持。
3. 如需维修，客服人员将指导用户提交维修申请并跟踪维修进度。
4. 用户如有投诉，客服人员将记录用户投诉并进行处理。
七、服务承诺
1. 保修政策咨询：客服人员将提供准确、全面的保修政策信息，确保用户享受到应有的售后服务。
2. 维修流程指导：客服人员将指导用户正确的维修流程，确保用户能够及时维修和解决问题。
3. 产品使用技巧咨询：客服人员将根据用户的问题提供详细的产品使用技巧和解决方案，确保用户能够顺利使用约克中央家电产品。
4. 售后服务投诉处理：客服人员将认真记录用户的投诉，并及时进行处理，确保用户的合法权益得到保障。
八、服务收费
本咨询保修问答服务对用户完全免费，用户可以随时享受到约克中央家电提供的专业咨询服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
约克中央空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、约克中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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