统帅空调维修服务电话号码(当天报修当天处理)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
统帅空调售后服务电话：400-6189123
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、统帅家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、统帅家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、三包政策的保修期限
1.冰箱和洗衣机：自购买之日起，三包保修期为三年；
2.电视机：自购买之日起，三包保修期为两年；
3.其他家电产品：具体保修期限请参考产品购买时的保修卡或说明书。
三、三包政策的服务内容
1.产品质量问题的免费维修：在三包保修期内，如果产品发生质量问题，消费者可享受免费维修服务。统帅家电将派遣专业维修人员进行维修，确保问题得到及时解决。
2.产品故障的更换和退货：在三包保修期内，如果产品发生无法修复的故障，消费者有权要求更换同型号的全新产品或退货。统帅家电将尽快处理消费者的退换货要求，确保消费者的权益得到维护。
3.延长保修服务：在三包保修期届满后，统帅家电还提供延长保修服务。消费者可以选择购买延长保修服务，以延长产品的质保期限，享受更长时间的维修保障。
四、三包政策的限制和排除
1.人为损坏或非正常使用导致的故障，不在三包政策的范围之内；
2.在三包保修期外购买的配件和耗材不在三包政策的范围之内；
3.三包保修期内，消费者应按照产品说明书的正确使用和维护方法操作，否则将不享受三包政策的服务。
五、三包政策的申请和投诉方式
1.申请服务：消费者在产品出现问题时，可拨打统帅家电售后服务热线，提供产品相关信息，并描述问题的具体情况。统帅家电将根据问题的性质和情况进行评估，并安排维修人员为消费者提供相应的服务。
2.投诉服务：如果消费者对统帅家电的三包政策服务有任何疑问或不满意之处，可以拨打统帅家电客户服务热线，或通过官方网站提交投诉。统帅家电将积极处理消费者的投诉，尽力解决问题，提升售后服务质量。
六、三包政策的宣传和推广
为了更好地推广和宣传统帅家电的三包政策服务，我们将采取以下措施：
1.在产品宣传资料和广告中明确强调三包政策的内容和优势，让消费者了解到我们对产品质量和售后服务的承诺。
2.通过电视、广播、互联网等媒体渠道广泛宣传统帅家电的三包政策服务，提高消费者对我们品牌的认知度和关注度。
3.在统帅家电的官方网站和社交媒体平台上发布相关的三包政策宣传信息，为消费者提供详细的服务说明和申请流程。
4.与合作伙伴共同合作，将三包政策的内容和服务承诺传递给更多的消费者，提升品牌形象和市场竞争力。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
统帅空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、统帅空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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