三菱空调维修服务电话号码(24小时客户咨询网点)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
三菱空调售后服务电话:400-6189123
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、三菱家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、修理责任规定
1. 若在商品购买后,出现正常使用情况下的故障,消费者可凭购买凭证和商品保修卡,联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心进行修理。
2. 若商品在保修期内出现故障,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将免费提供维修服务,包括更换故障零部件和人工费用。消费者需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的故障描述。
3. 若商品超出保修期,但仍在维修保养期范围内,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供有偿维修服务,费用包括零部件更换和人工费用。
二、更换责任规定
1. 若消费者购买的商品在签收后7日内出现质量问题,可凭购买凭证和商品保修卡,联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心申请更换。
2. 若商品在保修期内出现无法修复的质量问题,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供免费更换服务。消费者需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的质量问题描述。
3. 若商品超出保修期,但仍在维修保养期范围内,若出现无法修复的质量问题,消费者可选择付费更换同型号的商品。
一、退货责任规定
1. 出于产品质量问题,消费者在购买后7日内可凭购买凭证和商品保修卡,联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心申请退货。
2. 若商品在保修期内出现质量问题,消费者可选择免费维修或退货。退货时需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的质量问题描述。
3. 若商品超出保修期,但仍在维修保养期范围内,若出现无法修复的质量问题,消费者可选择免费维修或退货。退货时需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的质量问题描述。
二、其他事项
1. 若消费者在使用商品过程中发现任何质量问题,应及时联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心,提供详细的问题描述和相关的证明材料。
2. 消费者在享受维修、更换或退货服务时,需保持商品的原始外观和完整性。如有损坏或人为因素造成的质量问题,消费者将承担相应的费用。
3. 消费者在享受售后服务前,应认真阅读商品的保修卡和相关文件,了解详细的服务条款和期限,以避免纠纷发生。
4. 如有需要,消费者可通过{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站、服务热线或线下门店获取更多关于维修、更换和退货的信息。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三菱空调全国服务区域:
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