伊莱克斯空调维修服务电话号码(全国统一客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
伊莱克斯空调售后服务电话：400-6189123
伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、伊莱克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理责任规定
1. 若您购买的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品在正常使用过程中出现质量问题，您可以凭购买凭证和产品保修卡，在保修期内享受免费修理服务。
2. 修理期限：我们将在收到您的维修申请后的3个工作日内安排维修人员上门服务，确保及时维修您的产品。
3. 修理过程：我们的维修人员将根据产品故障情况进行诊断和维修，保证维修质量和效果。如需更换零部件，我们将使用原厂配件，确保产品性能和质量。
4. 保修期延长：若产品在保修期内维修后再次出现相同故障，我们将为您提供额外的保修期，具体延长期限将根据产品类型和故障情况确定。
二、更换责任规定
1. 若您购买的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品在购买后7日内出现质量问题，您可以凭购买凭证和产品保修卡，申请更换同型号产品。
2. 更换期限：您在发现质量问题后的7个工作日内提出更换申请，我们将及时处理您的申请。
3. 更换条件：产品必须处于正常使用状态，无损坏、划痕和人为破坏，同时您需要提供购买凭证和产品保修卡作为证明。
4. 更换流程：您可以通过我们的官方网站、客服热线或者线下门店提交更换申请，我们会安排专业人员为您处理。
一、退货责任规定
1. 若您购买的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品在购买后7日内出现质量问题，您可以凭购买凭证和产品保修卡，申请退货和退款。
2. 退货期限：您在发现质量问题后的7个工作日内提出退货申请，我们将及时处理您的申请。
3. 退货条件：产品必须处于正常使用状态，无损坏、划痕和人为破坏，同时您需要提供购买凭证和产品保修卡作为证明。
4. 退货流程：您可以通过我们的官方网站、客服热线或者线下门店提交退货申请，我们会安排专业人员为您处理。退回产品需要包括完整配件、原包装和所有相关文件。
二、其他说明
1. 本规定适用于{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}指定的部分商品，具体商品范围请参考我们的官方网站或咨询客服人员。
2. 本规定不适用于人为损坏、非正常使用或未按照产品说明书操作所导致的问题。
3. 如需了解更多关于售后服务的内容，请访问我们的官方网站或咨询客服人员。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
伊莱克斯空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、伊莱克斯空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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