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大金空调维修服务电话号码(24小时客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-12  浏览次数:1

大金空调维修服务电话号码(24小时客服咨询)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

大金空调售后服务电话:400-6189123
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服

  
 一、大金家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、大金家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。

 
 

一、维修范围

1.1 本维修条款适用于大金空调过保期内的维修服务,仅限于大金空调产品。

1.2 维修范围包括但不限于以下情况:
    a) 大金空调制冷/制热效果不佳;
    b) 大金空调噪音过大;
    c) 大金空调无法正常启动;
    d) 大金空调显示屏异常;
    e) 其他非人为损坏的功能故障。

1.3 维修范围不包括以下情况:
    a) 大金空调因人为原因导致的损坏;
    b) 大金空调超过过保期限的损坏;
    c) 大金空调未经授权的改动或维修。

二、维修流程

2.1 当您发现大金空调出现故障时,请您立即联系大金空调售后服务中心或拨打我们的热线电话,我们将为您提供进一步的指导。

2.2 在接到您的维修申请后,我们的客服人员将与您进行电话沟通,了解具体故障情况,并为您预约维修时间。

2.3 维修员将按照约定时间,准时到达您指定的地址进行维修。请您确保维修现场的安全和整洁,以便维修员能够更好地进行操作。

2.4 维修员将对大金空调进行详细的检查和维修,以确保故障得到彻底解决。如需更换零部件,我们将使用原厂配件,以确保维修质量。

2.5 维修完成后,维修员将测试大金空调的功能,并进行必要的调试和清洁。您可以亲自验收维修结果,如有任何问题,请及时与维修员沟通。

三、费用与保修

3.1 大金空调过保维修服务将提供免费的故障检测和维修。但对于人为原因导致的故障,如额外配件费用、人工费用等,将由您自行承担。

3.2 维修完成后,我们将提供60天的质保期。在质保期内,如出现相同的故障情况,我们将免费提供维修服务。

3.3 若大金空调产品需要更换零部件,且该零部件在质保期外,我们将根据实际情况收取相应的零部件费用,并提供合理的人工费用。

四、注意事项

4.1 请您在使用大金空调时严格按照使用说明书中的要求操作,避免因错误操作造成的故障。

4.2 请您定期进行大金空调的清洁和维护,以延长产品的使用寿命。

4.3 若您需要更换大金空调的安装位置,请务必联系我们的售后服务中心,以便专业人员进行重新安装和调试。

4.4 若您对维修结果存在异议,请及时与我们联系,我们将尽快为您解决问题。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

大金空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、大金空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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