美的空调维修服务电话号码(24小时客服咨询)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
美的空调售后服务电话：400-6189123
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、美的家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、美的家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保范围
1. 此质保维修服务条款适用于美的空调产品的原始购买者。
2. 质保期限为自产品购买之日起，连续使用十二个月。若在质保期限内发生问题，我们将提供免费的维修服务。
二、质保服务内容
1. 在质保期内，若因产品制造缺陷或材料问题导致故障，我们将提供免费的维修或更换服务。
2. 维修服务包括检测、维修、更换损坏部件等，并提供必要的技术支持。
3. 若产品故障无法修复或超过维修成本，我们将提供免费的同等产品更换。
三、质保维修服务流程
1. 用户在发现产品故障时，请立即联系美的空调客服中心，并提供相关的购买凭证。
2. 客服中心将指导用户进行故障排除，如无法解决问题，将安排专业维修人员上门服务。
3. 维修人员将进行故障排查和维修，若不能现场解决，将带回维修中心进行更换或修复。
4. 维修完成后，维修人员将与用户确认故障已修复，并提供维修报告。
四、质保维修服务的限制和免责条款
1. 若产品在以下情况下出现故障，将不适用于质保维修服务：
- 非正常使用或保养不当导致的故障；
- 产品上的标签、序列号等被更改或涂抹；
- 未经授权的维修或改动导致的故障；
- 不按照美的空调产品说明书使用导致的故障；
- 意外事故、灾害、火灾等不可抗力因素导致的故障。
2. 若产品在质保期外出现故障，将按照有偿维修的原则提供服务。
五、售后服务承诺
1. 我们承诺在收到用户的故障报告后的24小时内联系用户，并在48小时内提供解决方案。
2. 我们将持续改进服务，提升售后服务水平，确保用户的权益得到充分保障。
六、售后服务渠道
1. 美的空调客服中心热线：400-xxx-xxxx。
2. 用户也可以通过美的官方网站或手机APP在线提交故障报告。
七、终止质保维修服务
1. 若用户违反质保维修服务条款，我们有权终止质保维修服务。
2. 若产品经过非授权的维修，我们有权终止质保维修服务。
八、其他条款
1. 本质保维修服务条款仅适用于中国大陆地区。
2. 美的空调拥有对本质保维修服务条款的最终解释权。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
美的空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美的空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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