格力空调维修服务电话号码(清洗保养)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保期限
1. 室内机及室外机质保期限为购买日起五年。
2. 配件及附件质保期限为购买日起一年。
二、质保范围
在质保期限内，产品出现以下情况，我司将提供免费维修服务：
1. 产品因制造过程中的缺陷导致的故障；
2. 产品因正常使用情况下的故障；
3. 产品因非人为损坏导致的故障。
三、质保服务流程
1. 故障报修
当您的空调出现故障时，请及时拨打格力空调服务热线电话，我们将为您提供及时的帮助。请提供以下信息：
- 空调型号及序列号
- 购买日期及销售商
- 故障现象描述
2. 技术支持
根据您提供的故障信息，我们的技术支持团队将迅速给出初步判断，并为您提供解决方案。如果问题无法通过电话或网络解决，我们将安排专业维修人员上门服务。
3. 维修服务
若需要现场维修，我们将尽快派遣维修人员前往您指定的地点进行维修。维修人员将具备相应的证件和工具，确保维修的准确性和安全性。
4. 维修结果反馈
维修人员在维修完成后，将向您反馈维修结果，并提供相应的维修报告。如需更多信息或有其他问题，您可以随时联系我们的服务热线。
四、质保条款解释
1. 在质保期限内，若产品出现严重故障无法修复，我们将提供免费更换同款新产品。
2. 若因非法操作或未经授权的修理导致产品故障，将不能享受免费维修服务。
3. 质保期限内，如需维修配件更换，我们将提供原厂配件，并承担相关费用。
4. 若产品质保期已过，我们将提供收费维修服务，并提供维修费用清单。
五、质保期延长
我们为您提供质保服务的同时，还提供以下方式延长质保期限：
1. 注册延保：您可以在购买产品后的一个月内通过格力官方网站或客户服务热线进行产品注册，即可获得额外的质保期限。
2. 维修延保：若在质保期限内进行过维修，我们将为您提供相应的延保期限。
六、其他说明
1. 质保条款仅适用于正常使用的空调产品，不包括由于意外事故、天灾、人为损坏等原因引起的故障。
2. 产品质保不包括安装、拆卸、维修过程中的人员造成的损坏。
3. 如需更多细节或有其他问题，请参阅格力官方网站上的相关条款说明。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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