大金空调维修服务电话号码(24小时帮助中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
大金空调售后服务电话：400-6189123
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、大金家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、大金家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是大金空调三包政策？
大金空调三包政策是指大金空调在销售过程中对产品质量问题的保证政策，包括三个方面的保证：7天无理由退货、15天免费换新、1年免费维修。
二、大金空调三包政策的具体内容是什么？
1. 7天无理由退货：自用户购买大金空调之日起7天内，若产品出现非人为损坏或质量问题，用户可以无需理由退货，退货过程中不收取任何费用。
2. 15天免费换新：自用户购买大金空调之日起15天内，若产品出现非人为损坏或质量问题，用户可以免费换取同型号的新产品。换新过程中不收取任何费用。
3. 1年免费维修：自用户购买大金空调之日起1年内，若产品出现非人为损坏或质量问题，用户可以享受免费维修服务。维修过程中不收取任何费用。
三、大金空调三包政策的适用范围是什么？
大金空调三包政策适用于所有在正规渠道购买的大金空调产品，包括线上购买和线下实体店购买。用户只需出示有效的购买凭证，即可享受三包政策。
四、大金空调三包政策所包含的细节说明是什么？
1. 非人为损坏或质量问题：指大金空调产品在正常使用情况下出现的故障或质量问题，不包括用户自行拆解、维修或不当使用导致的损坏。
2. 退货条件：用户在退货时需保证产品完好，配件齐全，且未经过任何修理。退货时需提供购买凭证、产品包装和所有附件。
3. 换新条件：用户在换新时需保证产品完好，配件齐全，且未经过任何修理。换新时需提供购买凭证、产品包装和所有附件。
4. 维修服务：用户在维修时需提供购买凭证。维修过程中若需要更换零部件，大金将提供原装零部件。
五、如何享受大金空调三包政策？
用户购买大金空调后，若出现产品质量问题或需退货、换新、维修，可以通过以下方式享受三包政策：
1. 退货：用户可拨打大金客服热线，提供相关信息并提交退货申请，客服人员将指导用户退货流程。
2. 换新：用户可拨打大金客服热线，提供相关信息并提交换新申请，客服人员将指导用户换新流程。
3. 维修：用户可拨打大金客服热线，提供相关信息并提交维修申请，客服人员将安排维修人员上门维修或指导用户就近维修。
六、大金空调三包政策的优势是什么？
1. 用户购买大金空调时无需担心产品质量问题，可以享受无理由退货、免费换新、免费维修等多重保障。
2. 三包政策涵盖时间长，用户在购买后一年内可以享受免费维修服务，有效保障用户的权益。
3. 大金空调三包政策适用范围广，所有正规渠道购买的大金空调产品都可以享受三包政策，无论是线上购买还是线下购买。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
大金空调全国服务区域：
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