长虹空调维修服务电话号码(24小时客服诉求)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
长虹空调售后服务电话：400-6189123
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、长虹家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、长虹家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是长虹空调三包政策？
长虹空调三包政策是指长虹空调公司为保障消费者的合法权益而制定的售后服务政策。根据国家相关法律法规及长虹公司自身的要求，长虹空调三包政策包括三个方面：退货、换货和修理，确保消费者在购买长虹空调后享受到质量保证和售后服务。
二、退货政策的具体细节是什么？
1. 退货的前提条件
- 购买日期在长虹空调售后服务政策有效期内；
- 空调产品出现质量问题，无法正常使用；
- 退货时必须提供合法有效的购买凭证。
2. 退货的流程
- 消费者可以通过电话、电子邮件或到指定的售后服务中心咨询退货事宜；
- 售后服务人员将核实购买凭证和空调产品的质量问题；
- 确认符合退货条件后，售后服务人员将协助消费者办理退货手续。
3. 退货的时间限制
- 长虹空调三包政策规定，自购买之日起7天内，可以无理由退货；
- 超过7天，但在三包政策有效期内，只要空调产品出现质量问题，消费者可以申请退货。
三、换货政策的具体细节是什么？
1. 换货的前提条件
- 购买日期在长虹空调售后服务政策有效期内；
- 购买的空调产品存在明显的质量问题；
- 换货时必须提供合法有效的购买凭证。
2. 换货的流程
- 消费者可以通过电话、电子邮件或到指定的售后服务中心咨询换货事宜；
- 售后服务人员将核实购买凭证和空调产品的质量问题；
- 确认符合换货条件后，售后服务人员将协助消费者办理换货手续。
3. 换货的时间限制
- 购买之日起7天内，可以无理由换货；
- 超过7天，但在三包政策有效期内，只要空调产品存在明显的质量问题，消费者可以申请换货。
四、修理政策的具体细节是什么？
1. 修理的前提条件
- 购买日期在长虹空调售后服务政策有效期内；
- 空调产品出现质量问题，需要维修；
- 修理时必须提供合法有效的购买凭证。
2. 修理的流程
- 消费者可以通过电话、电子邮件或到指定的售后服务中心咨询修理事宜；
- 售后服务人员将核实购买凭证和空调产品的故障情况；
- 确认符合修理条件后，售后服务人员将协助消费者安排维修事宜。
3. 修理的时间限制
- 购买之日起7天内，可以无理由退货或换货；
- 超过7天，但在三包政策有效期内，空调产品出现质量问题，消费者可以申请维修。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
长虹空调全国服务区域：
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