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格力空调维修服务电话号码(快速查找客服)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-12  浏览次数:1

格力空调维修服务电话号码(快速查找客服)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

格力空调售后服务电话:400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服

  
 一、格力家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、格力家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。

 
 

一、格力空调三包政策的概述
格力空调三包政策是指在一定期限内,对于用户购买的格力空调产品存在质量问题的,可享受退货、换货或者维修的服务保障。这一政策为用户提供了更长久、更可靠的服务保障,有效提高了用户对格力空调品牌的信任度和满意度。

二、格力空调三包政策的保修期限
根据国家相关法律法规,格力空调产品的三包政策包括以下三个保修期限:
1. 退货期限:用户在购买格力空调产品之日起7天内,在无人为损坏的情况下,可申请全额退货;
2. 换货期限:用户在购买格力空调产品之日起15天内,在产品存在非人为损坏的情况下,可申请换货;
3. 维修期限:用户在购买格力空调产品之日起一年内,在产品存在质量问题的情况下,可享受免费维修服务。

三、格力空调三包政策的保修流程
1. 用户购买格力空调产品并发现质量问题时,可通过以下渠道申请保修:
   a. 格力官方售后服务热线:拨打格力官方售后服务热线400-xxxx-xxxx,与客服人员进行沟通,并提供购买凭证和产品序列号;
   b. 格力官方网站:登录格力官方网站,在售后服务页面填写申请表格,并上传购买凭证和产品序列号。
2. 客服人员或售后服务人员将在收到用户的申请后,根据用户提供的问题描述和证明材料初步判断是否符合保修条件。
3. 若用户的申请符合保修条件,格力将安排专业的维修人员上门或者提供相应的寄修服务。
4. 维修人员将在确认问题后,对格力空调产品进行维修或更换相关零部件。
5. 维修完成后,用户可以对维修质量进行验收。如存在问题,用户可要求重新维修或更换新的产品。
6. 维修完成并且用户满意后,用户需签字确认,维修服务完成。

四、格力空调三包政策的注意事项
1. 用户在购买格力空调产品时,请务必保留好购买凭证和产品序列号,这是申请保修的必要条件;
2. 在使用过程中,请遵守格力空调产品的使用说明,避免因不当使用导致的质量问题;
3. 若产品出现质量问题,请尽快申请保修,以免超过保修期限;
4. 用户在验收维修后,如有任何问题或不满意的地方,可及时向格力客服部门反馈,以便提供更好的服务。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

格力空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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