三菱电机空调维修服务电话号码(全国统一收费标准)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
三菱电机空调售后服务电话:400-6189123
三菱电机中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱电机家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、三菱电机家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、服务范围
我们的咨询保修服务涵盖所有三菱电机家电产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视、厨房电器等。无论您购买的是三菱电机哪一款家电产品,都可以享受我们提供的咨询保修服务。
二、咨询服务
1. 咨询方式
您可以通过以下方式进行咨询:
- 电话咨询:拨打我们的客服热线,我们会有专业客服人员为您解答问题。
- 在线咨询:通过三菱电机官方网站或APP的在线客服系统,与我们的客服人员进行实时沟通。
2. 咨询内容
我们的咨询服务涵盖以下内容:
- 产品功能:如果您对产品的某些功能不清楚,或者需要了解产品的使用方法,我们将耐心为您解答。
- 故障排除:如果您的家电产品出现了故障,我们会为您提供故障排查的方法和建议,帮助您解决问题。
- 维修指导:如果您的产品需要维修,我们会为您提供简单的维修指导,以方便您在家中进行维修。
- 售后政策:对于售后政策的疑问,我们会为您解答,确保您能够充分了解您购买的产品享受的售后权益。
三、保修服务
1. 保修期限
三菱电机家电产品的保修期限为一年,自您购买之日起计算。在保修期内,如果产品出现非人为损坏的故障,我们将免费提供维修服务。
2. 保修流程
- 故障报修:如果您的产品出现故障,请您及时联系我们的客服中心进行报修。我们会记录您的故障情况,并为您安排合适的维修人员。
- 维修服务:我们的维修人员将在接到报修信息后尽快与您联系,确定上门维修时间。在约定的时间内,我们的维修人员将前往您的家中进行维修。
- 维修结果:如果故障是由产品质量问题引起的,在保修期内,我们将免费更换零部件或进行维修,确保产品正常使用。如果故障是由人为损坏或其他非质量问题引起的,我们将根据实际情况协商解决。
四、常见问题解答
为了帮助您更好地了解我们的咨询保修服务,我们列举了一些常见问题的解答供您参考。如果您在使用过程中遇到了其他问题,也可以随时联系我们的客服中心进行咨询。
1. 购买三菱电机家电产品需要注意哪些事项?
- 购买前请仔细阅读产品的说明书,了解产品的功能和使用方法。
- 购买后请妥善保留购买凭证,以便在保修期内享受维修服务。
- 在使用过程中,请按照产品的使用指南进行正确操作,避免因操作不当导致的故障。
2. 如何保持三菱电机家电产品的使用寿命?
- 定期清洁:请定期清洁产品,避免灰尘和污垢积累导致故障。
- 正确使用:请按照产品的使用指南进行正确操作,避免使用不当导致的故障。
- 定期维护:请定期对产品进行维护,如更换滤网、清洗冷凝器等。
3. 如何联系三菱电机家电的客服中心?
- 客服热线:拨打我们的客服热线,我们将有专业客服人员为您解答问题。
- 在线客服:通过三菱电机官方网站或APP的在线客服系统,与我们的客服人员进行实时沟通。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三菱电机空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三菱电机空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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