格力空调维修服务电话号码(消费者诉求解答)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、服务流程
1. 服务登记
当您的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}家电出现故障或需要进行维护时，请及时与我们联系，我们的客服人员将为您提供详细的登记指引，并记录您的需求信息。
2. 服务派单
在收到您的登记信息后，我们将根据您所提供的维修地址和故障情况，为您派遣合适的维修工程师。
3. 上门服务
我们的维修工程师将按照约定时间和地址上门为您提供服务。请您确保所提供的地址准确无误，并提前做好准备工作，以便工程师能够更高效地进行维修或调试。
4. 故障诊断与解决
工程师将对您的家电设备进行仔细检查，并根据实际情况进行故障诊断。一旦发现故障，工程师将会给出相应的解决方案，并征得您的同意后进行修复。
5. 维护与保养
在维修完毕后，我们的工程师还会为您的设备进行适当的保养，并提供一些使用建议，以延长设备的使用寿命。
6. 服务反馈
我们非常重视您对服务质量和工程师的评价。在服务结束后，我们会邀请您进行满意度调查，以便我们不断改进和提升服务质量。
服务保障
1. 专业工程师团队
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务拥有一支经过严格培训的专业工程师团队，他们具备丰富的维修经验和技能，能够快速准确地解决各类故障。
2. 原厂配件使用
为了确保维修质量，我们只使用原厂配件进行维修，以保持设备的原始性能和稳定性。
3. 快速响应时间
我们将尽力在您登记故障后的最短时间内给予回复，并派遣工程师上门服务，以减少您的等待时间。
4. 优质服务体验
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务一直致力于为用户提供优质的服务体验。我们的工程师将会以礼貌、耐心的态度为您提供专业、高效的服务。
5. 服务保修期
根据维修项目的不同，我们提供不同的服务保修期。在保修期内，如发生同类故障，我们将免费提供维修服务。
注意事项
1. 请您在使用{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}家电时仔细阅读产品说明书，并按照说明书的要求正确使用和保养设备，以减少故障的发生。
2. 在维修过程中，请您配合工程师的工作，并提供准确的故障描述和使用情况，以便工程师更好地诊断和解决问题。
3. 如需更换零部件，请您确保所提供的设备型号和序列号准确无误，以避免配件不匹配的情况发生。
4. 如果您对服务过程中的任何环节有疑问或意见，欢迎随时与我们联系，我们将及时进行处理和解答。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
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