海信空调维修服务电话号码(24小时客服电话)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海信空调售后服务电话：400-6189123
海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、海信家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海信家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务内容
1. 客户咨询服务：提供有关海信空调产品的咨询和解答，包括产品功能、使用方法、售后服务等方面的问题。
2. 产品选购指导：根据客户的需求和使用环境，提供合适的产品选购建议，帮助客户选择最适合的海信空调产品。
3. 安装调试服务：提供专业的安装服务，确保空调设备的正确安装和运行。同时，我们会进行调试，确保产品正常运行，提供最佳的制冷或制热效果。
4. 售后维修服务：针对客户的维修需求，提供及时、高效的售后维修服务。我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，能够迅速诊断和修复各类故障。
5. 清洗保养服务：定期提供空调清洗和保养服务，确保产品始终保持良好的工作状态，延长使用寿命。
二、服务流程
1. 客户咨询服务：客户可以通过电话、在线咨询平台、官方网站等渠道进行咨询。我们的客服人员会及时回应客户的问题，提供专业的解答。
2. 产品选购指导：客户可以通过官方网站或线下门店进行产品选购。我们的销售人员会根据客户的需求和预算，提供适合的产品选择建议。
3. 安装调试服务：客户购买产品后，可以联系我们的安装团队进行安装。我们的安装人员会按照标准程序进行安装和调试，确保产品正常运行。
4. 售后维修服务：客户在使用过程中遇到问题，可以通过官方售后服务电话或在线平台提交维修申请。我们的维修人员会及时联系客户，安排上门维修。
5. 清洗保养服务：我们会定期向客户发送保养提醒，并提供清洗和保养服务。客户可以选择预约专业人员上门进行清洗，或者自行清洗。
三、服务特色
1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队，能够为客户提供专业、高效的服务。
2. 快速响应：我们承诺在接到客户的咨询或维修请求后的24小时内作出回应，并尽快安排服务。
3. 现场服务：对于需要上门维修的问题，我们会安排维修人员及时到达客户的家中，进行维修和解决问题。
4. 定期保养：我们会定期向客户发送保养提醒，提供清洗和保养服务，确保产品的良好工作状态。
5. 优质配件：在维修过程中，我们会使用原厂配件，确保维修质量和产品性能。
四、服务承诺
1. 服务热线：我们提供24小时全天候的服务热线，客户可以随时联系我们进行咨询或维修。
2. 售后保修：购买海信空调的客户，我们提供多年的产品质量保修，保障客户的权益。
3. 服务满意度调查：为了不断提升服务质量，我们会定期进行客户满意度调查，听取客户的意见和建议，并进行改进。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海信空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海信空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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