三菱重工空调维修服务电话号码(全国统一客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三菱重工空调售后服务电话：400-6189123
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱重工家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三菱重工家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务响应及预约流程
1. 用户在需要维修或安装三菱重工空调时，可通过以下方式联系我们的服务热线或在线客服进行咨询。
2. 用户提供详细的空调故障描述或安装需求，我们的客服将根据问题的紧急程度为用户安排合适的时间进行上门服务。
3. 客服人员将向用户提供预约服务的具体时间，并与用户确认预约信息。
二、上门服务流程
1. 三菱重工空调的服务人员将准时出现在用户指定的地点，并提前与用户取得联系，确保双方都能按时到达预约地点。
2. 服务人员将认真聆听用户的问题，对故障进行全面的检测和诊断，快速找出问题的原因。
3. 在确定故障原因后，服务人员将与用户沟通解决方案，并提供详细的维修报告或安装方案。
4. 用户同意维修或安装方案后，服务人员将立即采取行动，快速高效地解决问题。
5. 维修或安装完成后，服务人员将仔细测试空调的功能，确保其正常运行。同时，服务人员将向用户提供相关的使用和保养建议。
三、服务态度和技术水平要求
1. 三菱重工空调的服务人员将以友好、真诚的态度对待每一位用户，耐心解答用户的疑问和需求。
2. 服务人员将具备专业的技术知识和操作技能，能够熟练处理各类空调故障和安装问题。
3. 服务人员将严格遵守工作纪律和操作规范，确保服务过程中不会对用户的财产造成任何损害。
4. 服务人员将定期接受培训和考核，不断提升自己的技术水平和服务质量。
四、服务保障措施
1. 三菱重工空调将全面提供售后服务保障，用户购买的空调产品将享受到一定的质保期限。
2. 在质保期限内，用户如遇到产品质量问题，可联系我们的服务热线或在线客服进行维修申请，并提供相应的购买凭证。
3. 三菱重工空调将提供免费的维修服务，包括故障原因检测、零部件更换和维修费用等。
4. 对于维修过程中需要更换的零部件，三菱重工空调将提供原厂正品，确保维修质量和使用寿命。
五、服务评价和改进机制
1. 三菱重工空调将定期进行用户服务评价调查，以了解用户对我们服务的满意度和意见建议。
2. 用户可以通过服务调查表、在线评价或电话反馈等方式向我们提供评价和建议。
3. 我们将认真对待用户的评价和建议，及时采取措施改进服务，以提升用户的满意度和信任度。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三菱重工空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三菱重工空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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