格力空调维修服务电话号码(大街小巷服务网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务内容
1. 售前咨询：我们的专业客服团队将为您提供格力家电产品的详细信息、功能特点、使用方法介绍等相关咨询服务，以帮助您选择合适的产品。
2. 售后咨询：如果您在使用格力家电产品过程中遇到任何问题或困惑，您可以随时联系我们的客服团队，我们将尽快给予解答和建议。无论是产品故障、功能设置还是维修保养等问题，我们都将尽力为您提供满意的解决方案。
3. 保修服务：格力家电产品在正常使用条件下享受一定的免费保修期限。在保修期内，如果您的产品出现质量问题，我们将为您提供免费的维修或更换服务。具体的保修期限和保修政策，请参阅下文的第二部分。
4. 问答社区：我们为用户设立了一个问答社区平台，您可以在其中与其他用户交流经验、分享使用技巧、解答问题等。我们也会派专业技术人员定期回答社区中的问题，为用户提供更加贴心的服务。
二、保修政策
1. 保修期限：格力家电产品的保修期限根据产品类型和具体型号而定。通常情况下，大部分产品享受一年的免费保修期限。特定产品可能享受更长的保修期，请您在购买前详细了解产品的保修政策。
2. 保修范围：保修范围包括因制造缺陷或材料问题导致的故障。人为损坏、意外事故、不正确的使用或未经授权的维修等问题将不在保修范围之内。
3. 保修流程：如果您的格力家电产品在保修期内出现故障，请按照以下步骤进行申请：
a) 与格力家电客服团队联系，提供产品信息和故障描述。
b) 客服团队将评估问题，并根据具体情况提供解决方案，可能包括远程指导、上门维修或更换服务。
c) 如需维修或更换，我们将安排专业技术人员在最短时间内与您联系，并提供具体的服务时间。
d) 在维修或更换完成后，我们会对产品进行全面测试，确保问题得到彻底解决。
4. 售后服务满意度调查：为了不断提升我们的服务质量，我们将在保修服务结束后向用户发送满意度调查表。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，并为您和其他用户提供更好的体验。
三、常见问题解答
以下是一些用户经常咨询的问题和解答，希望能为您提供帮助：
1. 产品购买后多久可以享受保修服务？
答：格力家电产品在购买后立即进入保修期，具体保修期限请参考产品购买时的保修政策。
2. 保修期内的维修费用由谁承担？
答：在保修期内，由格力家电承担维修费用，包括零件更换和人工费用。
3. 如果产品超过保修期了，还能继续享受维修服务吗？
答：保修期过后，我们仍将为您提供维修服务，但可能会产生额外的费用。具体费用请咨询我们的客服团队。
4. 如何联系格力家电客服团队？
答：您可以通过拨打我们的客服热线、发送电子邮件或登录官方网站的在线客服平台与我们取得联系。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
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