奥克斯空调维修服务电话号码(当天报修当天处理)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围
1. 三包政策适用于所有正常使用并购买自奥克斯官方授权销售渠道的奥克斯家电产品。
2. 三包政策的服务范围包括产品质量问题、功能故障、以及非人为损坏导致的性能下降等。
二、服务期限
1. 奥克斯家电的三包政策分为三个阶段，分别为“包退”、“包换”和“包修”。
2. “包退”阶段：自购买之日起7天内，如发现产品质量问题或功能故障，消费者可享受无理由退货。
3. “包换”阶段：自购买之日起15天内，如发现产品质量问题或功能故障，消费者可选择更换同型号的全新产品。
4. “包修”阶段：自购买之日起一年内，如发现产品质量问题或功能故障，消费者可享受免费维修服务。
三、服务流程
1. 三包政策服务流程简单明了，方便消费者快速解决问题。
2. 如发现产品质量问题或功能故障，消费者可直接联系奥克斯客服中心，提供购买凭证和产品信息。
3. 奥克斯客服中心将在收到申请后的24小时内与消费者确认，并安排相应的处理措施。
4. 对于“包退”和“包换”阶段的服务，奥克斯将负责商品的退货或更换，并承担相应的运输费用。
5. 对于“包修”阶段的服务，奥克斯将派遣专业的售后人员进行维修，确保消费者的产品能够正常运作。
四、服务承诺
1. 奥克斯承诺所有售出的产品均为全新正品，并在质量上符合国家相关标准。
2. 奥克斯将提供全程免费的三包政策服务，消费者无需支付额外费用。
3. 奥克斯将建立健全的售后服务体系，全年365天，24小时为消费者提供服务。
4. 奥克斯将不断提升售后服务的水平和效率，确保消费者的问题能够得到及时解决。
五、服务优势
1. 奥克斯家电一直以来都以质量可靠、性能出色而著称，消费者可以放心购买和使用。
2. 奥克斯拥有广泛的售后服务网络，遍布全国各地，无论您身在何处，都能享受到奥克斯的专业服务。
3. 奥克斯售后人员经过严格的培训和考核，具备专业技术和良好的服务意识，能够为消费者提供高质量的服务。
4. 奥克斯将不断改进售后服务流程，加强与用户的沟通和反馈，不断提升用户的满意度。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
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