华凌空调维修服务电话号码(24小时专属客服热线)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
华凌空调售后服务电话:400-6189123
华凌中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、华凌家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、华凌家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、修理责任规定:
1. 在商品正常使用期内,若出现质量问题,您可以享受免费修理服务。质量问题包括但不限于产品内部故障、制造缺陷等。
2. 您在使用过程中,应严格按照产品说明书和使用规范进行操作。若因您的不当使用导致商品损坏,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不承担修理责任。
3. 若{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品在正常使用期内出现质量问题,您可以通过以下方式申请修理服务:
a. 拨打{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线,联系我们的售后服务人员,并告知您的问题和产品型号、购买时间等相关信息;
b. 访问{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站,填写在线修理申请表格;
c. 到{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}授权的维修服务点寻求帮助。
4. 一旦您申请了{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}的修理服务,我们将在收到申请后的24小时内与您联系,并根据具体情况安排维修人员上门服务或者提供其他解决方案。
5. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽最大努力保证维修服务的质量和效率,并在修理完成后进行必要的产品测试和验证,以确保产品完好无损。
二、更换责任规定:
1. 在商品正常使用期内,若出现无法修复的质量问题,您可以享受免费更换服务。无法修复的质量问题包括但不限于产品严重故障、持续出现同一问题等。
2. 您在使用过程中,应按照产品说明书和使用规范进行操作。若因您的不当使用导致商品无法修复,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不承担更换责任。
3. 若您需要更换产品,请按以下方式办理:
a. 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站上填写在线更换申请表格;
b. 拨打{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线,联系我们的售后服务人员,并告知您的问题和产品型号、购买时间等相关信息。
4. 一旦您申请了{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}的更换服务,我们将在收到申请后的24小时内与您联系,并核实问题和产品信息,以便尽快提供解决方案。
5. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽最大努力保证更换服务的质量和效率,并在更换完成后进行必要的产品测试和验证,以确保新产品的质量和性能。
三、退货责任规定:
1. 在商品正常使用期内,若出现质量问题且无法修复或更换,您可以选择进行退货。质量问题包括但不限于产品严重故障、持续出现同一问题等。
2. 您在使用过程中,应按照产品说明书和使用规范进行操作。若因您的不当使用导致商品无法退货,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不承担退货责任。
3. 若您需要退货,请按以下方式办理:
a. 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站上填写在线退货申请表格;
b. 拨打{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线,联系我们的售后服务人员,并告知您的问题和产品型号、购买时间等相关信息。
4. 一旦您申请了{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}的退货服务,我们将在收到申请后的24小时内与您联系,并核实问题和产品信息,以便尽快提供解决方案。
5. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽最大努力保证退货服务的质量和效率,并在退货完成后进行必要的产品测试和验证,以确保您的权益得到充分保障。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
华凌空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、华凌空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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