三星空调维修服务电话号码(温暖千家万户)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三星空调售后服务电话：400-6189123
三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三星家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三星家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理责任规定
1. 在正常使用条件下，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务承诺为您所购买的所有商品提供一年免费维修服务。如商品出现质量问题，您可以通过以下途径申请修理服务：
- 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或官方APP上提交在线维修申请，填写相关信息并上传商品照片，我们会及时处理您的请求；
- 拨打我们的客服热线，提供商品信息和问题描述，我们将为您安排维修；
- 前往{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}授权的维修网点，提交商品维修申请。
2. 为了确保您的维修体验，我们承诺：
- 在收到您的维修申请后48小时内与您取得联系，并安排维修；
- 维修期间，我们将提供备用机器，确保您正常的使用需求；
- 维修过程中产生的费用，包括人工费和更换配件费用，将由{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}承担；
- 维修完成后，我们将进行严格的质量检测，并确保商品完好无损地返还给您。
3. 如果商品属于以下情况之一，我们将不予提供免费维修服务：
- 人为损坏，如意外摔落、水浸等；
- 未经授权的拆解、维修；
- 超过保修期限。
二、更换责任规定
1. 在保修期内，如果您购买的商品出现无法修复的质量问题，我们将提供更换服务。您可以选择以下方式进行更换：
- 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或官方APP上提交在线更换申请，填写相关信息并上传商品照片，我们会及时处理您的请求；
- 拨打我们的客服热线，提供商品信息和问题描述，我们将为您安排更换；
- 前往{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}授权的服务中心，提交商品更换申请。
2. 在收到您的更换申请后，我们将在48小时内与您取得联系，并安排更换。更换过程中，我们将提供相同型号的新商品，并为您办理相关手续。
三、退货责任规定
1. 在保修期内，如果您对所购买的商品不满意，我们将提供退货服务。您可以选择以下方式进行退货：
- 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或官方APP上提交在线退货申请，填写相关信息并上传商品照片，我们会及时处理您的请求；
- 拨打我们的客服热线，提供商品信息和问题描述，我们将为您安排退货；
- 前往{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}授权的服务中心，提交商品退货申请。
2. 为了确保您的退货体验，我们承诺：
- 在收到您的退货申请后，我们将在48小时内与您取得联系，并安排退货事宜；
- 退货过程中产生的费用，包括运输费用和手续费用，将由{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}承担；
- 退货商品必须保持完好无损，并附上原包装和配件。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三星空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三星空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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