华凌空调维修服务电话号码(满足客户需求)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
华凌空调售后服务电话：400-6189123
华凌中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、华凌家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、华凌家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、产品质保服务条款
1.1 质保期限
华凌空调产品享有三年质保期，自购买之日起计算，以购买凭证为准。
1.2 质保范围
在质保期内，因产品本身质量问题导致的故障和损坏，将由华凌公司负责免费维修或更换相关零部件。
1.3 质保条件
为了保证您享受到质保服务，请遵守以下条件：
- 产品需在正规渠道购买，且保留购买凭证；
- 产品需按照说明书要求正确安装和使用；
- 产品不得经过私自拆卸、改装或维修。
1.4 质保流程
如发现产品存在质量问题，请按照以下步骤进行：
步骤一：联系华凌客服中心，提供购买凭证、产品型号和故障描述等信息；
步骤二：客服人员将根据您提供的信息进行初步判断，并为您提供解决方案；
步骤三：如初步判断需要维修，客服人员将为您安排专业技术人员上门服务，或指导您前往指定维修网点；
步骤四：专业技术人员将诊断故障原因并提供解决方案，如需更换零部件，将会提供原厂配件；
步骤五：完成维修后，技术人员将进行功能测试，确保产品正常运行；
步骤六：客服人员将与您进行满意度调查，以确认维修服务质量。
1.5 质保范围外服务
以下情况不属于质保范围：
- 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；
- 产品未按照说明书要求正确安装和使用导致的故障；
- 产品曾经被私自拆卸、改装或维修；
- 超过质保期限的产品。
二、延保服务条款
2.1 延保期限
华凌公司提供延长质保期服务，延保期为质保期满后两年，即质保期满三年后继续享受两年延保。
2.2 延保范围
在延保期内，产品因非人为原因导致的故障和损坏，将由华凌公司负责免费维修或更换相关零部件。
2.3 延保条件
为了享受延保服务，请遵守以下条件：
- 在质保期满前30天内购买延保服务；
- 产品需按照说明书要求正确安装和使用；
- 产品不得经过私自拆卸、改装或维修。
2.4 延保流程
在质保期满前30天内，您可以通过以下方式购买延保服务：
- 致电华凌客服中心，提供产品型号和延保服务请求；
- 在华凌官方网站上在线购买延保服务。
2.5 延保范围外服务
以下情况不属于延保范围：
- 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；
- 产品未按照说明书要求正确安装和使用导致的故障；
- 产品曾经被私自拆卸、改装或维修。
三、维修服务条款
3.1 维修服务内容
华凌公司提供专业的维修服务，包括但不限于以下项目：
- 故障诊断和排除；
- 零部件更换；
- 功能调试和测试；
- 维修后的产品清洁。
3.2 维修服务时限
华凌公司将在接受维修服务请求后的48小时内与您联系，并根据具体情况确定维修时间。
3.3 维修服务费用
在质保期内和延保期内，维修服务费用由华凌公司承担，不收取任何费用。
3.4 维修服务范围外
以下情况不属于维修服务范围：
- 产品非因质量问题导致的故障和损坏；
- 维修请求未在质保期或延保期内提出；
- 维修请求不符合质保或延保条件。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
华凌空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、华凌空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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