海尔空调维修服务电话号码(24小时不间断客服热线)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海尔空调售后服务电话：400-6189123
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、海尔家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海尔家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是海尔空调三包政策？
海尔空调三包政策是指海尔空调公司为了保障消费者权益，提供的售后服务政策。它包括产品质量保证、退货退款和终身维修三个方面的保障措施，旨在让消费者在购买海尔空调后享受更可靠、更贴心的服务。
二、产品质量保证
1. 在购买海尔空调后的7天内，如果出现产品质量问题，消费者可以选择退货或者更换同型号的新产品。
2. 在购买后的15天内，如果出现产品功能性故障，消费者可以选择维修或者更换同型号的新产品。
3. 在购买后的1年内，如果出现非人为损坏的产品故障，消费者可以享受免费维修服务。
三、退货退款
1. 在购买海尔空调后的7天内，如果消费者对产品不满意，可以选择退货，并获得全额退款。
2. 退货时，消费者需要提供购买凭证、完整的产品包装和配件，并确保产品没有人为损坏。
3. 退货退款过程需要在购买门店或官方网站进行，相关费用由海尔空调承担。
四、终身维修
1. 在购买后的1年内，如果出现产品故障，消费者可以享受免费维修服务。
2. 在购买后的1年后，消费者可以选择自费维修，海尔空调将提供终身维修支持，并确保提供原厂配件。
3. 维修服务需要在授权的维修点进行，消费者可以通过海尔空调官方网站或客服热线获得维修信息。
五、常见问题解答
1. 如果购买的海尔空调在保修期内出现故障，应该联系哪里？
答：可以通过海尔空调官方网站或客服热线联系，他们会为您提供维修信息和相关帮助。
2. 如果购买的海尔空调在保修期外出现故障，应该怎么办？
答：您可以选择自费维修，海尔空调将提供终身维修支持，并确保提供原厂配件。
3. 如果购买的海尔空调在退货期内出现问题，可以退货吗？
答：可以的，如果在购买后的7天内出现产品质量问题或者不满意，您可以选择退货，并获得全额退款。
4. 海尔空调三包政策适用于所有型号的海尔空调吗？
答：是的，海尔空调三包政策适用于所有型号的海尔空调，无论是家用空调还是商用空调。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海尔空调全国服务区域：
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