海尔空调维修服务电话号码(全国统一客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海尔空调售后服务电话：400-6189123
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、海尔家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海尔家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务内容：
1. 维修凭证保留：用户在维修过程中，务必妥善保留维修凭证，包括维修单据、发票等。凭借维修凭证，您可以享受以下服务：
（1）终身免费上门维修：凭维修凭证，您可享受海尔空调维修工程师免费上门维修服务，无需再支付任何费用。
（2）优先维修服务：凭维修凭证，您可以享受优先维修服务，我们将优先安排专业工程师为您提供服务，缩短维修周期，减少您的等待时间。
2. 维修记录查询：通过维修凭证上的维修记录查询码，您可以随时了解您空调的维修历史，包括维修时间、维修内容等，方便您对空调的运行状况进行跟踪和分析。
3. 维修保修期延长：在保修期内，如果您的空调出现多次故障，凭维修凭证，您可以申请延长保修期，让您的空调得到更长时间的保障。
二、服务流程：
1. 维修申请：当您的空调出现故障时，请及时拨打海尔空调售后服务热线，我们将为您提供维修申请服务。
2. 维修上门：经过售后服务热线确认维修申请后，我们将安排专业工程师上门为您提供维修服务。
3. 维修凭证签发：工程师在维修过程中将为您提供维修凭证，包括维修单据、发票等。
4. 维修凭证保留：在工程师离开后，请您妥善保留维修凭证，切勿遗失，以免影响后续服务。
5. 维修记录查询：在需要了解维修记录时，您可以通过维修凭证上的维修记录查询码，登录海尔商家网站或拨打售后服务热线进行查询。
三、注意事项：
1. 维修凭证保留：请您妥善保管维修凭证，切勿遗失，以免影响后续服务。
2. 维修凭证转让：维修凭证仅限原用户享受服务，不得转让给他人使用。
3. 维修凭证的有效期：维修凭证的有效期为维修完成之日起一年，逾期将无法享受相应服务。
4. 售后服务热线：如有任何问题，请随时拨打海尔空调售后服务热线，我们将竭诚为您服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海尔空调全国服务区域：
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