东芝中央空调维修服务电话号码(24小时社区便民中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
东芝中央空调售后服务电话：400-6189123
东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、东芝中央家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、东芝中央家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、凭证内容
每次维修完成后，东芝中央空调维修人员会为您提供一份维修凭证，凭证包括以下内容：
1. 服务单号：每一次维修都会生成一个唯一的服务单号，方便您查询和追踪维修信息。
2. 维修内容：凭证详细记录了维修人员对空调的具体维修内容，包括更换的零部件、修复的问题等。
3. 维修日期：凭证明确标注了维修日期，以便您了解维修的时间节点。
4. 维修人员信息：凭证上会标注维修人员的姓名和联系方式，方便您在需要时进行咨询和沟通。
5. 保修期限：凭证中会明确标注您的空调保修期限，以及特定零部件的额外保修期限（如压缩机、等）。
三、凭证的作用
保留凭证对于消费者来说具有重要意义，它可以帮助您：
1. 查询维修记录：通过凭证上的服务单号，您可以随时查询维修记录，了解空调的维修情况和历史。
2. 保修期限管理：凭证明确标注了您的空调保修期限，方便您了解仍在保修期内的零部件和服务范围。
3. 追踪维修进度：如果您对维修进度有疑问或需要了解更多信息，您可以凭借凭证上的维修人员信息进行咨询和沟通。
4. 二次服务索赔：如果在保修期内出现同一问题，您可以凭借维修凭证享受二次免费维修服务，避免不必要的费用支出。
四、凭证的保管和使用
为了保证凭证的有效性和可用性，建议您按照以下方式保管和使用维修凭证：
1. 妥善保管：将维修凭证妥善保管在易于查找的地方，避免遗失或损坏。
2. 复印备份：建议您将维修凭证复印一份备份，以备不时之需。
3. 查询记录：每次查询维修记录时，建议您记录查询时间和查询结果，以便追踪维修历史和了解维修情况。
4. 咨询沟通：如有需要，您可以凭借维修凭证上的维修人员信息进行咨询和沟通，确保及时解决问题。
五、服务承诺
东芝中央空调对于维修后保留凭证服务作出以下承诺：
1. 准确记录：东芝中央空调维修人员将准确记录维修内容和维修日期，确保凭证的真实有效。
2. 保修期限明确：东芝中央空调将在凭证上明确标注保修期限，确保您及时了解空调的保修情况。
3. 二次服务保障：在保修期内，如果出现同一问题，您可凭借凭证享受二次免费维修服务。
4. 及时沟通：东芝中央空调将提供维修人员的联系方式，以便您在需要时进行及时的咨询和沟通。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
东芝中央空调全国服务区域：
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