奥克斯空调维修服务电话号码(24小时不间断客服热线)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围
1. 本服务适用于{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}品牌的家电产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。
2. 服务范围包括设备故障维修、零配件更换、设备清洗和保养等。
3. 本服务仅限于中国大陆地区提供。
二、服务期限
1. 本服务的有效期为购买商品之日起一年。
2. 如果您在购买商品后30天内未激活该服务，视为自动放弃，服务期限从购买之日起算。
3. 服务期限内，您可享受免费维修服务。
三、服务流程
1. 购买商品时，请确保您的联系方式准确无误，以便我们及时与您联系。
2. 如需使用本服务，请在购买商品后30天内激活该服务，激活方式包括在线激活、拨打客服电话等。
3. 在服务期限内，如您的设备出现故障，可以通过如下方式申请维修服务：
a. 拨打客服电话，提供设备型号、故障描述等信息。
b. 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或手机APP上提交在线维修申请。
4. 维修服务申请提交后，我们将尽快安排专业维修人员进行服务。
四、服务费用
1. 在服务期限内，享受维修服务是免费的，但如果需要更换零配件费用，则根据实际情况收取相应费用。
2. 在维修过程中，如维修人员提供其他增值服务（如清洁或保养），费用将根据实际情况另行收取。
五、服务责任
1. 我们的维修人员会尽力为您提供专业、高效的维修服务。
2. 在服务期限内，如果设备出现同一故障多次，我们将为您提供免费的再修服务。
3. 如果设备无法修复或修复费用太高，我们将提供等值的新设备或退还维修费用等补偿措施。
4. 在服务期限外或因非人为故障导致的维修，我们将提供有偿维修服务。
六、服务不包括的内容
1. 维修服务不包括由于意外事故、天灾等不可抗力因素导致的设备损坏。
2. 维修服务不包括因用户故意或不当使用、维护不当等人为因素导致的设备故障。
3. 维修服务不包括因未经授权的改装或拆卸导致的设备故障。
七、服务投诉与解决
1. 如您对我们的服务不满意，请及时向我们提出投诉，我们将在收到投诉后的24小时内回复并尽力解决。
2. 如果您对我们的解决方案仍不满意，您可以向相关行业主管部门投诉，以维护您的合法权益。
八、其他事项
1. 为了保护您的权益，请在购买商品时仔细阅读商品说明和服务条款。
2. 如有任何问题或需要帮助，请随时拨打我们的客服电话或在官方网站留言，我们将竭诚为您服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥克斯空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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