奥克斯空调维修服务电话号码(全国返修网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保维修服务范围：
1. 奥克斯空调提供的质保维修服务覆盖奥克斯空调的全部系列产品。
2. 在质保期内，如果您的空调设备因为制造缺陷或者材料问题导致无法正常运行，我们将提供免费维修服务。
3. 维修服务范围包括但不限于：空调主机、室内机、室外机、遥控器、制冷剂等核心组件的维修或更换。
二、质保期限：
1. 奥克斯空调提供的质保期为购买日期起3年。
2. 质保期限内，对于质量问题导致的故障，我们将提供免费维修服务。
3. 如果质保期满后，您仍然需要维修服务，我们将提供有偿维修服务，具体费用可与客服人员协商确定。
三、质保维修服务流程：
1. 如果您的空调设备出现质量问题，请您拨打奥克斯空调客服热线，提供相关信息，包括：产品型号、购买日期、故障现象等。
2. 客服人员将根据您提供的信息进行初步判断，并安排专业维修人员上门服务。
3. 维修人员将对您的空调设备进行检测和维修，并解决故障。
4. 如果故障无法修复，维修人员将提供更换或退还产品的解决方案。
5. 维修完成后，我们将对您的空调设备进行全面检测，确保设备正常运行。
四、质保维修服务的限制：
1. 质保期限内，如果空调设备损坏或故障是由于人为操作不当、使用不当或意外事故导致的，我们将不提供免费维修服务。
2. 质保期限内，如果您未按照产品说明书要求进行正常使用和保养，导致空调设备损坏或故障，我们将不提供免费维修服务。
3. 质保期限内，如果您私自更换了非原厂配件或未经授权的维修人员对设备进行维修，我们将不提供免费维修服务。
4. 质保期满后，对于正常损耗和磨损导致的维修需求，我们将提供有偿维修服务。
五、其他条款：
1. 本质保维修服务条款细则适用于中国大陆地区。
2. 如需使用质保维修服务，您必须提供购买凭证和产品有效保修卡。
3. 本质保维修服务条款细则解释权归奥克斯空调所有。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥克斯空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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