志高空调维修服务电话号码（24小时客服咨询）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
志高空调售后服务电话：400-6189123
志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、志高家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、志高家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
1. 什么是志高空调的三包政策？
志高空调的三包政策是指在一定的时间范围内，对于因产品质量问题所引起的故障、损坏或无法正常使用的情况，提供免费维修、更换或退货的保障政策。
2. 三包政策的时间范围是多久？
志高空调的三包政策时间范围为售后服务起始日起，免费维修、更换或退货的期限如下：
- 退货：自售后服务起始日起7日内，可以无理由退货。
- 换货：自售后服务起始日起15日内，对于质量问题，可以更换同型号的新产品。
- 维修：自售后服务起始日起1年内，对于质量问题，提供免费维修服务。
3. 三包政策的适用范围是什么？
志高空调的三包政策适用于以下情况：
- 产品本身存在质量问题，导致无法正常使用。
- 在正常使用过程中出现故障或损坏，但非人为或外力因素引起。
4. 三包政策的退货条件是什么？
志高空调的三包政策中，退货需要满足以下条件：
- 在退货期限内，消费者可以提出无理由退货的申请。
- 产品必须保持原封未拆，配件齐全，并附上购买凭证。
- 退回的产品必须符合志高空调的退货检查标准。
5. 三包政策的换货条件是什么？
志高空调的三包政策中，换货需要满足以下条件：
- 在换货期限内，消费者可以提出换货的申请。
- 产品必须出现质量问题，不能由消费者人为引起。
- 换货的产品必须保持原封未拆、配件齐全，并附上购买凭证。
6. 三包政策的维修条件是什么？
志高空调的三包政策中，维修需要满足以下条件：
- 在维修期限内，消费者可以提出维修的申请。
- 产品必须出现质量问题，不能由消费者人为引起。
- 维修的产品必须保持原封未拆、配件齐全，并附上购买凭证。
7. 如何联系志高空调的售后服务？
消费者可以通过以下方式联系志高空调的售后服务：
- 拨打志高空调官方售后服务热线，咨询相关问题或提交售后申请。
- 在志高空调官方网站上，填写售后申请表格，提交相关问题或申请。
- 到志高空调的授权售后服务中心，咨询或提交相关问题或申请。
8. 三包政策是否包含免费安装？
志高空调的三包政策中不包含免费安装，安装费用需消费者自行承担。但志高空调提供专业的安装指导和售后服务，以确保产品的正常安装和使用。
9. 三包政策是否适用于二手产品？
志高空调的三包政策仅适用于正规渠道购买的全新产品，不适用于二手产品。对于二手产品，消费者需要与卖家协商并遵循相关法律法规的规定。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
志高空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、志高空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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