志高空调维修服务电话号码(全国保质平台)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
志高空调售后服务电话：400-6189123
志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、志高家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、志高家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、三包政策概述
1. 产品质量保证
志高家电对所有销售的产品提供质量保证，确保产品在正常使用情况下能够达到其承诺的性能和功能。如果产品出现质量问题，客户可在三包期内享受免费维修、更换或退货的权益。
2. 三包期限
志高家电的三包期限为购买日期起，分为以下三个阶段：
a. 产品质保期：在购买日期起的一年内，产品出现质量问题，客户可享受免费维修、更换或退货的权益。
b. 产品保修期：在购买日期起的两年内，产品出现质量问题，志高家电将提供免费维修的服务。
c. 产品售后服务期：在购买日期起的三年内，产品出现质量问题，客户只需支付部分维修费用即可享受维修服务。
3. 三包服务范围
志高家电的三包服务范围包括以下内容：
a. 产品质量问题：如产品性能不符合承诺、功能缺陷、制造缺陷等。
b. 非人为损坏：志高家电承诺在三包期内对非人为损坏的产品提供免费维修或更换。
c. 售后服务：在三包期限内，客户可享受免费上门维修服务。
三、具体细则
1. 志高家电产品质保期内，客户如发现产品质量问题，可携带购买凭证到志高家电售后服务中心或授权维修点进行免费维修、更换或退货。
2. 志高家电产品保修期内，客户如发现产品质量问题，可携带购买凭证到志高家电售后服务中心或授权维修点进行免费维修。
3. 志高家电产品售后服务期内，客户如发现产品质量问题，可携带购买凭证到志高家电售后服务中心或授权维修点进行维修。客户需支付部分维修费用，费用根据具体情况而定。
4. 三包期内，客户需保持产品正常使用和保养，避免人为损坏。
5. 在享受三包服务时，客户应提供有效的购买凭证，包括正式发票、购买合同等。
6. 如果产品需要更换部件，志高家电将提供原厂配件或合格的替代品。
7. 三包服务仅适用于志高家电在正规渠道购买的产品，不包括非正规渠道购买的产品。
8. 在三包期限内，客户可通过志高家电官方网站或客服热线查询相关服务细则和进度。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
志高空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、志高空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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