三菱空调维修服务电话号码(移机安装)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
三菱空调售后服务电话:400-6189123
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、三菱家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、服务内容
1. 客户咨询服务:提供有关三菱空调产品的咨询和解答,包括产品功能、使用方法、售后服务等方面的问题。
2. 产品选购指导:根据客户的需求和使用环境,提供合适的产品选购建议,帮助客户选择最适合的三菱空调产品。
3. 安装调试服务:提供专业的安装服务,确保空调设备的正确安装和运行。同时,我们会进行调试,确保产品正常运行,提供最佳的制冷或制热效果。
4. 售后维修服务:针对客户的维修需求,提供及时、高效的售后维修服务。我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够迅速诊断和修复各类故障。
5. 清洗保养服务:定期提供空调清洗和保养服务,确保产品始终保持良好的工作状态,延长使用寿命。
二、服务流程
1. 客户咨询服务:客户可以通过电话、在线咨询平台、官方网站等渠道进行咨询。我们的客服人员会及时回应客户的问题,提供专业的解答。
2. 产品选购指导:客户可以通过官方网站或线下门店进行产品选购。我们的销售人员会根据客户的需求和预算,提供适合的产品选择建议。
3. 安装调试服务:客户购买产品后,可以联系我们的安装团队进行安装。我们的安装人员会按照标准程序进行安装和调试,确保产品正常运行。
4. 售后维修服务:客户在使用过程中遇到问题,可以通过官方售后服务电话或在线平台提交维修申请。我们的维修人员会及时联系客户,安排上门维修。
5. 清洗保养服务:我们会定期向客户发送保养提醒,并提供清洗和保养服务。客户可以选择预约专业人员上门进行清洗,或者自行清洗。
三、服务特色
1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队,能够为客户提供专业、高效的服务。
2. 快速响应:我们承诺在接到客户的咨询或维修请求后的24小时内作出回应,并尽快安排服务。
3. 现场服务:对于需要上门维修的问题,我们会安排维修人员及时到达客户的家中,进行维修和解决问题。
4. 定期保养:我们会定期向客户发送保养提醒,提供清洗和保养服务,确保产品的良好工作状态。
5. 优质配件:在维修过程中,我们会使用原厂配件,确保维修质量和产品性能。
四、服务承诺
1. 服务热线:我们提供24小时全天候的服务热线,客户可以随时联系我们进行咨询或维修。
2. 售后保修:购买三菱空调的客户,我们提供多年的产品质量保修,保障客户的权益。
3. 服务满意度调查:为了不断提升服务质量,我们会定期进行客户满意度调查,听取客户的意见和建议,并进行改进。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三菱空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三菱空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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