奥克斯空调维修服务电话号码(厂家修理站)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围
1.1 本细则适用于奥克斯家电品牌下的所有产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。
1.2 我们承诺为您提供7天无理由退货、15天换货、1年质量保修的服务。
二、七天无理由退货
2.1 如果您在购买奥克斯家电产品后的7天内，对产品不满意，您可以选择无理由退货。
2.2 退货条件：
a) 商品未经过人为损坏；
b) 商品未经过二次销售；
c) 商品所属配件和赠品齐全。
2.3 退货流程：
a) 您可以选择在购买奥克斯家电产品后的7天内，携带商品、发票和保修卡到本地奥克斯家电专卖店进行退货。
b) 退货时，请确保商品和配件齐全，并保持商品的原始包装。
三、十五天换货
3.1 如果您在购买奥克斯家电产品后的15天内发现产品存在质量问题，您可以选择换货。
3.2 换货条件：
a) 商品存在非人为损坏的质量问题；
b) 商品所属配件和赠品齐全；
c) 商品外观无划痕、磕碰等人为损伤。
3.3 换货流程：
a) 请您携带商品、发票和保修卡到本地奥克斯家电专卖店进行换货。
b) 换货时，请确保商品和配件齐全，并保持商品的原始包装。
四、一年质量保修
4.1 奥克斯家电产品在购买后的一年内，若出现质量问题，我们将提供免费的维修和更换服务。
4.2 保修范围：
a) 产品本身存在质量问题；
b) 非人为损坏的配件和赠品。
4.3 保修流程：
a) 请您携带商品、发票和保修卡到本地奥克斯家电专卖店进行维修。
b) 维修时，请提供详细的故障描述，并保留维修单据。
五、其他注意事项
5.1 请您在购买奥克斯家电产品后，及时填写保修卡，并妥善保管发票和保修卡。
5.2 若您在购买奥克斯家电产品时选择了延长保修服务，您可以在保修期满后继续享受延长保修的服务。
5.3 本细则所列服务仅适用于奥克斯家电品牌下的产品，其他品牌产品的售后服务请参考相应品牌的服务政策。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
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