海信空调维修服务电话号码(不开机处理办法)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海信空调售后服务电话：400-6189123
海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、海信家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海信家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务承诺
1. 海信家电郑重承诺对所有正常使用的家电产品提供全国联保服务，确保您在全国范围内享受相同的优质服务。
2. 我们提供7天无理由退货服务，只要在购买之日起7天内，您可以凭购物凭证和完好的产品包装，无理由退货，享受全额退款。
3. 我们提供15天包换服务，只要在购买之日起15天内，您可以凭购物凭证和完好的产品包装，无条件更换同型号的产品。
4. 我们承诺为您提供免费上门安装、调试和演示，确保您的产品正常使用。
5. 我们为您的家电产品提供2年质保服务，即自购买之日起2年内，如果因为产品质量问题导致无法正常使用，我们将提供免费维修或更换。
6. 在保修期内，如果您的家电产品需要维修，我们将提供免费上门维修服务，确保您的产品能够及时得到修理。
7. 我们提供24小时全天候的客户服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，与我们的客服人员进行联系。
二、三包政策内容
1. 退换货政策
（1）退货流程：在购买之日起7天内，如果您对购买的产品不满意，可以凭购物凭证和完好的产品包装，到您购买的门店进行退货操作。
（2）退货条件：退货产品必须保持完好无损，包装完整，未经过任何使用或拆卸操作。
（3）退货费用：退货时，如果产品无质量问题，退货费用将由用户承担，如果产品存在质量问题，我们将承担退货费用。
（4）退款方式：经核实后，我们将在7个工作日内将退款金额退还到您的购买账户。
2. 包换政策
（1）包换流程：在购买之日起15天内，如果您对购买的产品不满意，可以凭购物凭证和完好的产品包装，到您购买的门店进行包换操作。
（2）包换条件：包换产品必须保持完好无损，包装完整，未经过任何使用或拆卸操作。
（3）包换费用：包换时，如果产品无质量问题，包换费用将由用户承担，如果产品存在质量问题，我们将承担包换费用。
3. 质保服务
（1）质保期限：我们为您的家电产品提供2年质保服务，即自购买之日起2年内。
（2）质保范围：质保期内，我们将负责修理或更换因产品质量问题导致无法正常使用的产品。
（3）质保流程：如果您的产品需要质保服务，您可以拨打我们的客户服务热线，我们将为您安排维修人员进行上门维修。
（4）质保费用：质保期内，所有的维修费用将由我们承担，用户无需支付任何费用。
三、温馨提示
1. 在购买家电产品前，请您仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项，以免因操作不当导致的问题无法享受三包服务。
2. 在享受三包服务时，请您妥善保留购物凭证和完好的产品包装，这将是您享受三包服务的重要凭证。
3. 在购买或使用过程中，如果遇到任何问题或困惑，请您随时拨打我们的客户服务热线，我们的专业客服人员将为您解答疑问。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海信空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海信空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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