企业信息化建设
电子商务服务平台
 
当前位置: 企业商务网 » 资讯 » 家电维修 » 海尔冰箱维修服务电话号码(24小时便民中心)

海尔冰箱维修服务电话号码(24小时便民中心)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-13  浏览次数:1

海尔冰箱维修服务电话号码(24小时便民中心)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

海尔冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、海尔家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、海尔家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修期限
1. 海尔冰箱产品的保修期限为购买之日起两年。
2. 若用户在保修期限内遇到问题,需提供购买凭证、产品序列号等相关信息。

二、保修范围
以下情况属于海尔冰箱保修范围之内:
1. 海尔冰箱产品本身的制造缺陷,包括零部件的缺陷、装配不良等。
2. 海尔冰箱产品在正常使用条件下出现的功能性故障,如制冷效果不理想、噪音过大等。
3. 海尔冰箱产品由于运输过程中造成的损坏或者缺陷。

三、保修责任
1. 在保修期限内,海尔将负责免费维修或更换故障部件。如故障部件无法修复,则提供免费更换整台冰箱的服务。
2. 保修服务仅限于海尔授权的售后服务中心提供。用户可通过海尔官网或致电客服热线咨询相关信息并预约维修。

四、不属于保修范围的情况
以下情况不属于海尔冰箱产品的保修范围:
1. 用户未按照产品说明书的要求正确使用、安装、维护和保养产品,导致产品故障。
2. 用户擅自进行改装或修理,导致产品故障。
3. 产品故障是由于不稳定的电压、灰尘、物质堵塞等外部原因导致的。
4. 用户未经授权拆卸、更换产品的零部件,导致产品故障。
5. 用户无法提供购买凭证、产品序列号等相关信息。

五、售后服务承诺
1. 我们将在收到用户的故障报修后的48小时内与用户联系,并安排专业的维修人员进行上门服务。
2. 若用户所在地区无法提供上门服务,我们将协助用户将产品送至最近的维修服务中心进行维修。
3. 若用户需要更换故障部件,我们将尽快安排发货,并提供详细的更换说明。
4. 若用户需要更换整台冰箱,我们将根据实际情况协助用户办理相关手续。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

海尔冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海尔冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、海尔冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、海尔冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:

新闻视频

 
 
联系方式
推荐图文
推荐资讯
最新文章
 
Powered by DESTOON