LG冰箱维修服务电话号码(一诺千金服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限：
1. LG冰箱产品享有三年的整机保修期，自购买之日起计算。
2. 高端系列产品（如变频系列、中央冰箱等）享有五年的整机保修期，自购买之日起计算。
3. 冰箱压缩机享有十年的质保期，自购买之日起计算。
二、保修范围：
1. 整机保修范围：
a. 所有因产品自身设计、制造、装配或材料缺陷导致的故障，包括但不限于电路板故障、电机故障、控制系统故障等。
b. 由于正常使用过程中产生的非人为损坏，如制冷不良、制热不良、噪音过大等。
c. 由于运输或安装不当导致的故障，包括但不限于变形、损坏、脱落等。
d. 以上整机保修范围内的故障，LG将提供免费维修或更换服务。
2. 冰箱压缩机保修范围：
a. 冰箱压缩机出现故障或无法正常工作的情况。
b. 由于制造、装配或材料缺陷导致的冰箱压缩机故障。
c. 以上冰箱压缩机保修范围内的故障，LG将提供免费维修或更换服务。
三、保修条件：
1. 安装条件：
a. 安装必须由LG授权的专业安装人员进行，确保安装过程符合LG的技术要求。
b. 室内外机之间的距离应符合LG的安装要求，确保冰箱正常运行和散热。
2. 日常使用条件：
a. 遵守LG冰箱的使用说明和操作规范，保持冰箱正常运行状态。
b. 定期清洁和维护冰箱，如清洗过滤网、检查冷凝器、清理排水管道等。
c. 避免在高温、高湿度或恶劣环境下使用冰箱，避免过度使用或频繁开关机。
3. 保修登记和服务：
a. 购买LG冰箱后，请在保修期限内将产品信息登记在LG官方网站上或拨打客服热线进行登记。
b. 如遇到故障，请拨打LG客服热线进行咨询或预约维修服务。
四、保修不适用的情况：
1. 由于消费者的故意损坏、错误操作、非法改装等原因导致的故障。
2. 由于不可抗力因素导致的故障，如火灾、雷击、地震等自然灾害。
3. 由于未经LG授权的维修人员进行过维修或改动，导致产品故障。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
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