晶弘冰箱维修服务电话号码(客服咨询网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
晶弘冰箱售后服务电话：400-6189123
一、晶弘家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、晶弘家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围：
1. 产品质量问题：在产品保修期内，如发现因制造或材料缺陷导致的故障，我们将提供免费的维修或更换服务。
2. 人为损坏：人为损坏不在保修范围内。如果发现产品故障是由于人为损坏引起的，我们将根据实际情况提供收费维修服务。
3. 安装问题：如果产品故障与安装质量有关，我们将提供免费的维修或重新安装服务。
4. 非正规维修：如果产品在保修期内由非晶弘授权的维修人员进行维修，保修将自动失效。
二、保修期限：
1. 家用产品保修期为两年，自购买之日起计算。
2. 商用产品保修期根据不同产品型号而有所差异，请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
三、保修流程：
1. 故障报修：若发现产品故障，请及时联系我们的客服中心，提供详细的故障描述和购买凭证。
2. 受理审核：我们的客服人员将根据您提供的信息进行审核，并确定是否属于保修范围内的故障。
3. 维修安排：如果故障属于保修范围内，我们将安排专业的维修人员尽快上门处理。
4. 维修结果：维修人员将在维修完成后向您说明故障原因和维修情况，确保您对维修结果满意。
5. 保修有效性确认：在维修完成后，我们将为您提供保修单据，此单据将作为保修有效性的凭证，请妥善保管。
四、保修特殊说明：
1. 非正规安装：非晶弘授权的安装人员进行的安装将不享受保修服务，建议您选择我们的授权安装服务，以确保产品的正常使用和保修权益。
2. 产品更换：在保修期内，如果产品发生重大故障无法修复，我们将提供免费的产品更换服务。
3. 部件更换：如果产品故障是由于某个部件导致的，我们将提供该部件的免费更换服务。
4. 维修时间：我们将尽最大努力在接到故障报修后的24小时内进行响应，并安排维修人员上门处理。
五、保修服务范围：
1. 全国范围内：无论您身在何处，只要购买了我们的产品，我们将为您提供全国范围内的保修服务。
2. 专业维修人员：我们的维修人员均经过严格的培训和考核，拥有丰富的维修经验，以确保为您提供高质量的维修服务。
3. 原厂零配件：我们将使用原厂零配件进行维修，以保证产品的性能和质量。
六、保修服务注意事项：
1. 保修服务仅适用于正常使用的产品，如发现产品故障是由于非正常使用或不当维护导致的，保修将自动失效。
2. 请妥善保管购买凭证和保修单据，这将是您享受保修服务的重要凭证。
3. 如果产品在保修期内需要维修，我们将提供免费的维修服务，但不包括上门维修所产生的交通和住宿费用。
4. 保修期内，如果需要更换产品或部件，新的产品或部件将继续享受原有的保修期限。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
晶弘冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、晶弘冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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