卡萨帝冰箱维修服务电话号码（24小时客服咨询）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
卡萨帝冰箱售后服务电话：400-6189123
一、卡萨帝家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、卡萨帝家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
根据国家相关法律法规的规定，卡萨帝冰箱的保修期限为两年。自产品售出之日起，保修期限开始计算。在保修期内，如果出现任何非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修或更换产品的权益。
二、免费维修范围
在保修期内，如果卡萨帝冰箱出现任何非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修服务。维修范围包括但不限于以下情况：
1. 冰箱无法正常运行或无法启动；
2. 冰箱制冷或制热效果不佳；
3. 冰箱有异味或噪音；
4. 冰箱出现漏水或漏电等安全隐患；
5. 其他非人为损坏的质量问题。
三、更换产品条件
在保修期内，如果卡萨帝冰箱出现无法维修或维修困难的情况，消费者可以提出更换产品的要求。更换产品的条件如下：
1. 冰箱经过专业维修后仍无法正常运行；
2. 维修所需零部件已停产或无法供应；
3. 维修所需费用超过产品购买价格的50%；
4. 其他无法维修或维修困难的情况。
四、保修期延长
在保修期内，如果消费者在使用过程中遵守了卡萨帝冰箱的使用和维护要求，并能提供相应的购买凭证和保修卡，消费者可以享受保修期延长的权益。具体延长的时间根据产品型号和购买日期而定。消费者只需要按照要求进行定期维护和保养，就能享受更长的保修期限。
五、保修服务流程
在享受卡萨帝冰箱三包政策保修服务时，消费者需要按照以下流程进行操作：
1. 出现问题时，立即停止使用并拨打卡萨帝售后服务热线，提供产品型号、购买日期、故障现象等信息；
2. 卡萨帝售后服务人员会根据提供的信息评估故障情况，并提供相应的解决方案；
3. 如果需要上门维修，卡萨帝售后服务人员会与消费者预约时间，并提供专业的维修服务；
4. 在维修过程中，卡萨帝售后服务人员会详细记录维修情况和更换的零部件，以便后续的保修查询；
5. 维修完成后，消费者需要签字确认，并在保修卡上记录维修信息。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
卡萨帝冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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