三星冰箱维修服务电话号码（全国客服热线）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三星冰箱售后服务电话：400-6189123
一、三星家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三星家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围：
1. 三星冰箱三包政策适用于消费者购买的全新三星冰箱产品，包括壁挂式、柜式、中央冰箱等。
2. 保修期限为购买日期后的一年内，由三星授权的售后服务中心提供保修服务。
3. 保修范围包括冰箱主机、压缩机、控制器、电路板等主要部件的质量问题。
4. 保修期间如需更换零部件，三星将提供原厂零部件，并承担相关费用。
二、保修流程：
1. 在购买三星冰箱后，顾客应妥善保留购买凭证和发票，以便在需要时提供给售后服务中心。
2. 如发现冰箱存在质量问题，顾客应在保修期限内联系三星授权的售后服务中心，提供相关信息和问题描述。
3. 售后服务中心将根据问题描述，判断是否属于保修范围内的质量问题，并提供相应的解决方案。
4. 如果需要维修，售后服务中心会安排专业的维修人员上门进行维修，确保问题得到及时解决。
5. 如果无法修复，售后服务中心将提供更换新机的服务。
三、保修注意事项：
1. 保修仅适用于正常使用条件下的质量问题，不包括人为损坏、意外事故或不当使用导致的故障。
2. 在使用过程中，顾客应遵守使用说明书中的操作规范，避免因不当使用导致的问题。
3. 如果需要更换零部件，售后服务中心将提供原厂零部件，并承担相关费用。
4. 保修期间，顾客应妥善保管好冰箱产品，避免进水、受潮或受到其他外界因素的损害。
5. 保修期间，如果冰箱需要维修，顾客应提供合法的购买凭证和发票。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三星冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三星冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、三星冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、三星冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
