容声冰箱维修服务电话号码(一级技工维修网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
容声冰箱售后服务电话：400-6189123
一、容声家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、容声家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、冰箱三包承诺期限
根据国家相关规定，冰箱三包承诺期限为三包期。所谓三包期，是指自商品购买之日起，在规定的保修期内，发生商品质量问题，消费者可以享受三包服务。具体三包期限如下：
1.保修期限：自商品售后之日起，冰箱主机、压缩机等核心部件享受5年的保修期，其余零部件享受2年的保修期。
2.退货期限：自商品售后之日起7天内，如因质量问题需要退货的，销售者应按照国家相关规定进行处理。
3.换货期限：自商品售后之日起15天内，如因质量问题需要换货的，销售者应按照国家相关规定进行处理。
三、冰箱三包承诺的内容
1.免费维修：在保修期内，如冰箱出现质量问题，销售者应无偿提供维修服务，包括零部件更换、维修调整等服务。
2.免费更换：在保修期内，如冰箱出现质量问题，经过维修仍不能正常使用的，销售者应无偿提供更换服务。
3.免费退货：在退货期限内，如因质量问题需要退货的，销售者应按照国家相关规定进行处理。
4.免费换货：在换货期限内，如因质量问题需要换货的，销售者应按照国家相关规定进行处理。
四、冰箱三包承诺的流程
1.咨询：在冰箱使用过程中，如发现质量问题，消费者应及时与销售者联系，咨询处理方式。
2.检测：销售者应对冰箱进行检测，确认质量问题的具体情况。
3.维修/更换：根据检测结果，销售者应进行相应的维修或更换服务。
4.验收：维修或更换完成后，销售者应邀请消费者进行验收，确认问题是否已得到解决。
五、冰箱三包承诺的注意事项
1.消费者在使用冰箱时应按照产品说明书要求进行正确使用，避免因误操作造成不必要的问题。
2.如发现冰箱质量问题，消费者应及时与销售者联系，要求销售者提供相应的三包服务。
3.消费者在享受三包服务时应注意保管好相关凭证，如发票、保修卡等。
4.销售者在提供三包服务时应认真履行义务，及时、有效地解决消费者的问题。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
容声冰箱全国服务区域：
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