LG冰箱维修服务电话号码(24小时客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是冰箱服务承诺？
冰箱服务承诺是指厂商或服务商为保障产品或服务质量，对用户提供的售后服务做出书面承诺，包括服务内容、保修期限、服务承诺等内容。冰箱服务承诺的目的是为了让用户在购买产品或享受服务时更有信心和安全感。
二、冰箱服务承诺的内容
1.服务内容
服务内容是冰箱服务承诺的关键点之一。服务内容应包含以下方面：
（1）保养维修：对冰箱进行定期保养和维修，确保其正常工作。
（2）安装调试：提供专业的安装调试服务，确保冰箱正常使用。
（3）故障排除：提供全天候的故障排除服务，确保用户的使用体验。
2.保修期限
保修期限是冰箱服务承诺的重要内容之一。保修期限应根据不同的服务内容而定，一般包括以下方面：
（1）整机质保：对冰箱整机部分提供不同的保修期限，长达五年。
（2）零部件质保：提供零部件质保，维修时更换的零部件免费。
3.服务承诺
服务承诺是冰箱服务承诺的最重要的内容之一，服务承诺应包含以下方面：
（1）服务时间：提供全天候的服务，确保用户的使用体验。
（2）服务范围：提供全国性的服务，确保用户在全国范围内均可享受售后服务。
（3）服务态度：提供专业、热情、贴心的售后服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、LG冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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