凡帝罗冰箱维修服务电话号码(24小时社区便民中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
凡帝罗冰箱售后服务电话：400-6189123
一、凡帝罗家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、凡帝罗家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理规定
1. 若您在使用过程中遇到产品质量问题，可以通过以下方式申请修理服务：
（1）联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}客服中心，提供详细的产品故障描述。
（2）客服人员将根据您的情况，指导您进行初步排查，如果无法解决问题，将为您安排维修工程师。
（3）维修工程师将在约定时间内上门进行维修，并提供修理报告。
2. 产品质量问题的解决方式如下：
（1）若产品质量问题属于可修复范围内，维修工程师将在维修后恢复产品正常使用，并提供维修保修期。
（2）若产品质量问题无法修复，我们将提供相同型号或者功能等价的全新产品进行更换。
3. 注意事项：
（1）如产品存在人为损坏、非正常使用、未经授权的维修等情况，将不在保修范围内。
（2）如产品质量问题超出保修期限，我们将提供合理的收费维修服务。
二、更换规定
1. 若您购买的产品存在质量问题无法修复，我们将提供更换服务。
（1）产品更换范围：仅限于购买的同型号产品。
（2）产品更换条件：产品质量问题无法修复且符合保修期限内。
（3）产品更换流程：您需要提供购买凭证、产品故障描述等相关信息，我们将在收到您的申请后尽快为您办理更换手续。
2. 注意事项：
（1）如产品存在人为损坏、非正常使用、未经授权的维修等情况，将不符合更换条件。
（2）如产品质量问题超出保修期限，我们将提供合理的收费更换服务。
三、退货规定
1. 若您购买的产品存在严重质量问题，您可以申请退货服务。
（1）退货范围：仅限于购买的同型号产品。
（2）退货条件：产品存在无法修复的严重质量问题且符合保修期限内。
（3）退货流程：您需要提供购买凭证、产品故障描述及照片等相关信息，我们将在收到您的申请后尽快为您办理退货手续。
2. 注意事项：
（1）如产品存在人为损坏、非正常使用、未经授权的维修等情况，将不符合退货条件。
（2）如产品质量问题超出保修期限，我们将提供合理的收费退货服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
凡帝罗冰箱全国服务区域：
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