雅典娜冰箱维修服务电话号码(共建和谐服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
雅典娜冰箱售后服务电话：400-6189123
一、雅典娜家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、雅典娜家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保服务期限：
1.1 雅典娜冰箱产品享有质保服务，质保期从您购买产品之日起计算。
1.2 室内机、室外机、遥控器和配件的质保期为12个月，压缩机质保期为60个月。
1.3 若您在质保期内需要维修服务，请提供有效的购买凭证和质保卡。
二、质保服务范围：
2.1 在质保期内，若雅典娜冰箱产品出现非人为损坏或故障，我们将提供免费维修或更换零部件的服务。
2.2 质保服务范围包括但不限于压缩机、电子元件、内外机故障、制冷剂泄漏等问题。
2.3 若产品在使用过程中出现由于用户原因导致的损坏，将不在质保服务范围内。
三、质保服务流程：
3.1 如需质保服务，请拨打雅典娜冰箱售后服务热线或直接联系您购买产品的销售商，提供详细的故障描述和购买凭证。
3.2 我们将根据您提供的信息，安排专业技术人员进行判断和处理。
3.3 若故障属于质保服务范围，我们将为您提供免费维修或更换零部件的服务。
3.4 若故障不属于质保服务范围，我们将向您说明维修费用，并征得您的同意后进行维修。
3.5 在维修期间，我们将尽力保证服务时间的及时性和维修质量的可靠性。
四、质保服务的限制：
4.1 若产品在安装、使用、维修等过程中出现违反产品说明书的情况，将不在质保服务范围内。
4.2 若产品有未经授权的拆卸、修理等行为，将不在质保服务范围内。
4.3 若产品发生自然灾害、意外事故或其他无法预测的情况导致的损坏，将不在质保服务范围内。
五、质保服务的延期和转让：
5.1 若产品在质保期内进行过维修，质保期将自维修完成之日延长30天。
5.2 质保期不能转让给第三方。
六、其他条款：
6.1 我们保留在未提前通知的情况下修改质保服务条款的权利。修改后的条款将在生效前通过官方渠道公布。
6.2 若您对质保服务有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们的售后服务热线。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
雅典娜冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雅典娜冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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