LG冰箱维修服务电话号码(不开机处理办法)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、维修服务范围：
1. 正常使用情况下，LG冰箱产品在质保期内出现性能问题或因制造过程中的原因导致的故障，我们将提供免费的维修服务。
2. 维修服务包括以下内容：故障诊断、配件更换、零部件修复、系统调试等。
3. 维修服务范围不包括以下情况：非正常使用导致的故障、人为损坏、自然灾害造成的损坏、非授权维修导致的问题等。
二、质保期：
1. 我们为LG冰箱产品提供12个月的质保期，自购买日起计算。
2. 质保期内，如果产品出现性能问题或故障，我们将提供免费的维修服务。
3. 如果维修服务无法解决问题，我们将提供免费的更换服务。
三、维修服务流程：
1. 在遇到冰箱产品故障时，请先联系LG官方客服热线，提供产品信息、故障现象等。
2. 我们的客服人员将根据您提供的信息分析故障情况，并为您提供初步解决方案。
3. 如果需要维修服务，我们将为您安排专业的维修人员上门进行维修。
4. 维修人员将根据故障情况进行诊断、修复或更换配件，并进行系统调试。
5. 维修完成后，维修人员将为您提供详细的维修报告，确保您了解维修过程和维修结果。
四、维修服务时间：
1. 我们将尽快为您安排维修服务，一般在故障报告确认后的48小时内安排维修人员上门。
2. 如遇特殊情况，无法在规定时间内提供维修服务，我们将提前与您沟通，并协商另行安排。
五、维修服务费用：
1. 在质保期内，维修服务费用将由LG承担，包括配件更换、维修人员上门费用等。
2. 质保期过后，维修服务费用将根据实际情况进行收费，具体费用请咨询LG官方客服。
六、其他条款：
1. 如果产品需要更换配件，我们将使用原厂配件进行更换，确保产品性能和使用寿命。
2. 在维修过程中，我们将尽可能减少对您日常生活的影响，并确保维修过程安全可靠。
3. 如果您对维修结果不满意，我们将提供重新维修或退换货的服务。
4. 请保留好购买凭证和产品质保卡，以便在需要时提供相关证明。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
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