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晶弘冰箱维修服务电话号码(24小时客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-13  浏览次数:1

晶弘冰箱维修服务电话号码(24小时客服咨询)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

晶弘冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、晶弘家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、晶弘家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  


二、三包政策服务内容

1. 产品质量保证

晶弘家电对于每一款产品都承诺提供全面的质量保证。在产品销售和正常使用过程中,如果出现质量问题,消费者可以享受以下权益:

(1)七天无理由退货:自购买之日起七天内,如果产品没有损坏或影响二次销售,消费者可以无理由退货,退回商品款项。

(2)15天包换:自购买之日起15天内,如果产品存在质量问题,消费者可以选择包换同款产品。

(3)一年内免费修理:自购买之日起一年内,如果产品出现质量问题,消费者可以享受免费维修服务,并提供相应的零配件。

(4)两年内保修:自购买之日起两年内,如果产品出现质量问题,晶弘家电将提供免费维修服务,并承担相应的维修费用。

2. 购买便捷服务

为了方便消费者的购买和使用体验,晶弘家电提供以下购买便捷服务:

(1)全国联保:无论消费者在哪个城市购买晶弘家电产品,在全国范围内都可以享受售后服务。

(2)线上线下购买渠道:消费者可以通过官方网站、晶弘家电线下门店、电商平台等多种渠道购买产品,满足不同消费者的购买需求。

(3)在线咨询服务:消费者可以在官方网站上咨询产品信息、购买指南、售后服务等问题,获得专业的回答和解决方案。

3. 售后服务保障

晶弘家电重视售后服务,并提供以下保障措施:

(1)24小时热线服务:消费者可以通过拨打晶弘家电的客服热线,获得7*24小时的售后服务支持。

(2)上门维修服务:如果产品需要维修,晶弘家电将提供上门维修服务,减少消费者的麻烦和时间成本。

(3)优先维修服务:对于购买晶弘家电产品的消费者,如果出现产品质量问题需要维修,晶弘家电将优先处理,确保消费者的权益。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

晶弘冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、晶弘冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、晶弘冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、晶弘冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

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