博世冰箱维修服务电话号码(客服咨询网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理责任规定：
1. 在商品正常使用期内，若出现质量问题，您可以享受免费修理服务。质量问题包括但不限于产品内部故障、制造缺陷等。
2. 您在使用过程中，应严格按照产品说明书和使用规范进行操作。若因您的不当使用导致商品损坏，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不承担修理责任。
3. 若{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品在正常使用期内出现质量问题，您可以通过以下方式申请修理服务：
a. 拨打{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线，联系我们的售后服务人员，并告知您的问题和产品型号、购买时间等相关信息；
b. 访问{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站，填写在线修理申请表格；
c. 到{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}授权的维修服务点寻求帮助。
4. 一旦您申请了{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}的修理服务，我们将在收到申请后的24小时内与您联系，并根据具体情况安排维修人员上门服务或者提供其他解决方案。
5. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽最大努力保证维修服务的质量和效率，并在修理完成后进行必要的产品测试和验证，以确保产品完好无损。
二、更换责任规定：
1. 在商品正常使用期内，若出现无法修复的质量问题，您可以享受免费更换服务。无法修复的质量问题包括但不限于产品严重故障、持续出现同一问题等。
2. 您在使用过程中，应按照产品说明书和使用规范进行操作。若因您的不当使用导致商品无法修复，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不承担更换责任。
3. 若您需要更换产品，请按以下方式办理：
a. 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站上填写在线更换申请表格；
b. 拨打{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线，联系我们的售后服务人员，并告知您的问题和产品型号、购买时间等相关信息。
4. 一旦您申请了{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}的更换服务，我们将在收到申请后的24小时内与您联系，并核实问题和产品信息，以便尽快提供解决方案。
5. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽最大努力保证更换服务的质量和效率，并在更换完成后进行必要的产品测试和验证，以确保新产品的质量和性能。
三、退货责任规定：
1. 在商品正常使用期内，若出现质量问题且无法修复或更换，您可以选择进行退货。质量问题包括但不限于产品严重故障、持续出现同一问题等。
2. 您在使用过程中，应按照产品说明书和使用规范进行操作。若因您的不当使用导致商品无法退货，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将不承担退货责任。
3. 若您需要退货，请按以下方式办理：
a. 在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站上填写在线退货申请表格；
b. 拨打{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线，联系我们的售后服务人员，并告知您的问题和产品型号、购买时间等相关信息。
4. 一旦您申请了{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}的退货服务，我们将在收到申请后的24小时内与您联系，并核实问题和产品信息，以便尽快提供解决方案。
5. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽最大努力保证退货服务的质量和效率，并在退货完成后进行必要的产品测试和验证，以确保您的权益得到充分保障。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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