倍科冰箱维修服务电话号码(清洗保养)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理责任规定
1. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务承诺为用户提供优质的修理服务，对于因产品质量问题引起的故障，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将承担相应的维修责任。
2. 用户在购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品时，应保留好有效的购买凭证，并及时注册产品保修信息。
3. 用户在产品出现故障时，应立即联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心或在线客服，提供详细的故障描述，并按照服务人员的要求进行操作。
4. 在接受修理服务前，用户应将故障产品进行清洁，并备份重要的数据，以免在修理过程中造成数据丢失。
5. 维修期限为产品故障确认后的15个工作日内完成，如因特殊情况无法按时完成，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提前告知用户，并尽快解决问题。
6. 修理过程中如需更换零部件，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将使用原厂配件，确保产品质量和使用效果。
7. 在维修过程中，如发现产品无法修理或修理后仍无法正常使用，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供相应的解决方案，包括更换同等价值的新产品或退还用户购买款项。
二、更换责任规定
1. 在购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品后的7天内，如产品出现质量问题，用户有权利申请更换新产品。
2. 用户在申请更换新产品前，应确保产品外观完好并保留好产品的配件、包装等完整物品，以便完成更换流程。
3. 用户在申请更换新产品时，应提供有效的购买凭证，并填写相应的更换申请表。
4. 更换期限为产品质量问题确认后的15个工作日内完成，如因特殊情况无法按时完成，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提前告知用户，并尽快解决问题。
5. 更换过程中如出现同款产品缺货情况，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供相应的解决方案，包括更换同等价值的新产品或退还用户购买款项。
6. 在更换过程中，用户应配合{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务人员的指导和操作要求，确保更换流程的顺利进行。
三、退货责任规定
1. 在购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品后的7天内，如产品出现质量问题，用户有权利申请退货并退还购买款项。
2. 用户在申请退货前，应确保产品外观完好并保留好产品的配件、包装等完整物品，以便完成退货流程。
3. 用户在申请退货时，应提供有效的购买凭证，并填写相应的退货申请表。
4. 退货期限为产品质量问题确认后的15个工作日内完成，如因特殊情况无法按时完成，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提前告知用户，并尽快解决问题。
5. 在退货过程中，用户应配合{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务人员的指导和操作要求，确保退货流程的顺利进行。
6. 退货后，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将在7个工作日内将购买款项退还给用户。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
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