凡帝罗冰箱维修服务电话号码(修理站网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
凡帝罗冰箱售后服务电话：400-6189123
一、凡帝罗家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、凡帝罗家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1. 本保修服务适用于经过官方授权的凡帝罗冰箱产品维修中心进行维修后的产品。
2. 保修范围包括因产品本身质量问题导致的故障，但不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等造成的损坏。
3. 保修期限为自维修完成之日起，按照产品购买凭证上的保修期限计算。
二、保修服务内容
1. 在保修期内，对于维修过的产品，我们将提供免费的二次维修服务。
2. 如因维修中心原因造成的二次故障，我们将提供免费的第三次维修服务。
3. 若产品无法修复，我们将提供免费的产品更换服务。
三、保修服务流程
1. 维修申请
用户在发现冰箱故障后，可拨打凡帝罗冰箱维修热线（）或登录凡帝罗官方网站提交维修申请。
2. 维修预约
经过初步判断，我们的客服人员将与用户沟通，了解故障情况，并为用户安排合适的维修时间。
3. 维修服务
维修人员将按照预约时间前往用户所在地进行维修服务，维修期间将尽可能减少用户的不便。
4. 维修反馈
维修完成后，维修人员将与用户进行反馈，说明维修情况并提供维修报告。
5. 保修确认
用户在维修完成后，应与维修人员核对维修报告，签署确认并保留好相关文件。
四、保修服务细则
1. 用户应保持产品完整性，避免自行拆卸或修理，否则将无法享受保修服务。
2. 在维修过程中，如发现产品问题与维修申请描述不符，我们将与用户进行沟通，并在用户同意的情况下进行相应调整。
3. 如由于用户未按照产品说明书操作或保养，而导致产品故障，我们将不提供免费保修服务。
4. 保修期内，用户可享受免费的上门维修服务，但如用户需求超出正常维修范围，例如搬迁、改造等，可能会产生额外费用。
5. 如因产品停产或配件缺货等原因无法提供维修服务，我们将提供相应解决方案，包括更换同等价值的新产品或退还购买金额。
五、保修期限延长
1. 用户在保修期内，可通过官方渠道购买延长保修服务，延长保修期限至购买延长服务后的一定时长。
2. 延长保修服务仅适用于产品自身质量问题造成的故障，不适用于人为损坏、意外事故、自然灾害等造成的损坏。
六、保修服务的限制
1. 本保修服务仅适用于中国大陆地区销售的正品凡帝罗冰箱产品。
2. 如用户在保修期内将产品转让给他人，保修服务将不再适用于新的用户。
3. 本保修服务说明细则如有变动，凡帝罗冰箱将提前公布并及时通知用户。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
凡帝罗冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、凡帝罗冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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