企业信息化建设
电子商务服务平台
 
当前位置: 企业商务网 » 资讯 » 家电维修 » 三星冰箱维修服务电话号码(共建和谐服务)

三星冰箱维修服务电话号码(共建和谐服务)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-13  浏览次数:1

三星冰箱维修服务电话号码(共建和谐服务)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

三星冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、三星家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、三星家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修范围:

1. 三星冰箱三包政策适用于消费者购买的全新三星冰箱产品,包括壁挂式、柜式、中央冰箱等。

2. 保修期限为购买日期后的一年内,由三星授权的售后服务中心提供保修服务。

3. 保修范围包括冰箱主机、压缩机、控制器、电路板等主要部件的质量问题。

4. 保修期间如需更换零部件,三星将提供原厂零部件,并承担相关费用。

二、保修流程:

1. 在购买三星冰箱后,顾客应妥善保留购买凭证和发票,以便在需要时提供给售后服务中心。

2. 如发现冰箱存在质量问题,顾客应在保修期限内联系三星授权的售后服务中心,提供相关信息和问题描述。

3. 售后服务中心将根据问题描述,判断是否属于保修范围内的质量问题,并提供相应的解决方案。

4. 如果需要维修,售后服务中心会安排专业的维修人员上门进行维修,确保问题得到及时解决。

5. 如果无法修复,售后服务中心将提供更换新机的服务。

三、保修注意事项:

1. 保修仅适用于正常使用条件下的质量问题,不包括人为损坏、意外事故或不当使用导致的故障。

2. 在使用过程中,顾客应遵守使用说明书中的操作规范,避免因不当使用导致的问题。

3. 如果需要更换零部件,售后服务中心将提供原厂零部件,并承担相关费用。

4. 保修期间,顾客应妥善保管好冰箱产品,避免进水、受潮或受到其他外界因素的损害。

5. 保修期间,如果冰箱需要维修,顾客应提供合法的购买凭证和发票。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

三星冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三星冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、三星冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、三星冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:

新闻视频

 
 
联系方式
推荐图文
推荐资讯
最新文章
 
Powered by DESTOON